Klientu atbalsta menedžeris/-e

Обязанности:

• Изготовление QR-карт и заказ стикеров.
• Обзвон клиентов, сбор информации об их индивидуальных потребностях в дизайне карт и передача этой информации дизайнеру компании.
• Обзвон клиентов (СМС) по поводу отправки отправления.
• Запрос о возможностях отправки отправлений Omniva, а также любая другая информация о заказах (звонки и СМС).
• Оперативная отправка отправлений, а также контроль отгрузки.
• Обзвон незарегистрированных клиентов, а также общение с зарегистрированными, но не оформившими заказ покупателями.
• Мониторинг входящих запросов клиентов (билеты, контакты, электронная почта, SMS).
• Общение с клиентами по телефону (телефон должен быть всегда с вами).
• Подготовка отчетных данных (Google Таблицы и Документы).

Дополнительные должностные обязанности, которые будут способствовать вашему росту в нашей компании:

• Обзвон и общение с существующими клиентами для уточнения уровня лояльности.
• Общение с потенциальными клиентами, в тесном сотрудничестве с представителями нашей команды.
• Посещение заведений, а также запись вашего маршрута в нашу систему.

• Надежное отношение к клиентам и готовность помочь.
• Умение выполнять различные задачи.
• Грамотная речь и четкая дикция, профессиональные коммуникативные навыки.
• Владение латышским, английским и русским языками.