2023-04-13 14:47:21

Viesu uzņemšanas nodaļas administrators/-e

CVMarket.lv klients

Darba apraksts

Rīgas pieczvaigžņu viesnīca HOTEL BERGS, vienīgā Small Luxury Hotels of the World alianses pārstāve Latvijā, piedāvā iespēju pievienoties savai komandai viesu uzņemšanas nodaļas administratoru. Ja Jūs esat: Atvērta, ar lielu atbildības sajūtu apveltīta personība, kam patīk kontaktēties ar cilvēkiem, kurš nebaidās pieņemt lēmumus, rast risinājumus visdažādākajās situācijās un izprot augsta līmeņa servisa prasības. Ja jūs spējat:
  • jau sarunas gaitā ar klientu saprast klienta vēlmes un veikt atbilstoši šīm prasībām rezervācijas viesnīcā, restorānā, utt;
  • neatkarīgi no sava garastāvokļa ar smaidu uz lūpām veikt viesu reģistrēšanu atbilstoši visaugstākajiem viesnīcas standartiem, liekot klientam sajusties īpašam;
  • kontrolēt viesu rēķinu apmaksas kārtību;
  • aktīvi pārdot viesnīcas piedāvātos pakalpojumus;
  • pat visneparastākajām klienta prasībām rast risinājumu;
  • vārdu „nē”, „nevaru”, „nemāku”, „nav iespējams” vietā atbildēt ar citu pozitīvu risinājumu;
  • rūpēties par viesu labklājību, apmierinātību un vēlmju izpildi pēc visaugstākajiem servisa standartiem.
  • Prasības kandidātiem

  • veiksmīga iepriekšējā darba pieredze klientu augsta līmeņa apkalpošanā viesnīcās;
  • vēlme strādāt arī naktsmaiņās, brīvdienās, un svētku dienās;
  • augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, izglītība viesnīcu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību;
  • ļoti labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas, citas valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;
  • izpratne par izcilu servisu;
  • izpratne par tūrisma, atpūtas industriju;
  • izcilas komunikācijas prasmes.
  • Uzņēmums piedāvā

  • jaukus kolēģus un darba atmosfēru;
  • iespēju strādāt un gūt pieredzi augstas klases viesnīcā;
  • stabilu un cienīgu atalgojumu. Ja esat ieinteresēti piedāvātajā vakancē, lūgums sūtīt CV un motivācijas vēstuli viesu uzņemšanas nodaļas vadītājam Mārcim Gauručam uz e-pastu: marcis.gaurucs@hotelbergs.lv Sazināsimies ar kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz pārrunām!