2023-04-13 14:47:21

Ārējo klientu atbalsta nodaļas vadītājs/-a

CVMarket.lv klients

Darba apraksts

• Plānot, vadīt un koordinēt korporatīvo klientu IT un tehnisko atbalstu, nodrošināt plānu un uzdevumu izpildi;
• Vadīt darbu krīzes situācijās, analizēt problēmu cēloņus un nodrošināt sniegto pakalpojumu kvalitāti,;
• Nodrošināt nepārtrauktu klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanu;
• Veidot un veicināt sadarbību ar citām struktūrvienībām un partneriem;
• Plānot un kontrolēt struktūrvienības budžetu;
• Veidot efektīvu komandu, nodrošināt un veicināt darbinieku apmācību, kvalifikācijas paaugstināšanu.
• Darba apjoma un resursu prognozēšana un plānošana

Prasības kandidātiem

• Augstākā izglītība IT&T jomā;
• Izpratne par IT&T nozari;
• Pieredze darbā ar klientiem;
• Vairāku gadu pieredze komandas vadīšanā;
• Mērķtiecība, orientēšanās uz rezultātu sasniegšanu;
• Stratēģiskā domāšana un spēja rast risinājumu sarežģītās nestandarta problēmu situācijās;
• Spēja pieņemt lēmumus patstāvīgi, iniciatīva, augsta atbildības izjūta;
• Pārrunu vadīšanas prasmes;
• Prasme plānot, organizēt un kontrolēt komandas darbu;
• Teicamas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas;
• Labas komunikācijas un prezentācijas prasmes.

Uzņēmums piedāvā

• Dinamisku darbu vienā no pieredzes bagātākajiem elektronisko sakaru uzņēmumiem Latvijā;
• Profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas;
• Jūsu spējām un prasmēm atbilstošu atalgojumu un labu sociālo nodrošinājumu.