https://www.cvmarket.lv/148278

Šis sludinājums vairs nav aktīvs.

Taču mums Tev ir tūkstošiem citu jaunu vakanču!

Jaunākās vakances
Darba sludinājuma numurs #148278

Efektivitātes un kvalitātes nodaļas vadītājs/-a

CV MARKET klients
Rīga
Darba sludinājuma termiņš beidzies!

Darba apraksts

  • Vadīt kvalitātes uzlabošanas procesu Zvanu centrā - sniegt priekšlikumus darba efektivitātes uzlabošanai – darbības procesu un darba resursu optimizācijai, virzīt risinājumu ieviešanu un kontrolēt rezultāta sasniegšanu;
  • Nodrošināt efektīvu Zvanu centra resursu plānošanu, ar mērķi uzturēt atbilstošu pakalpojumu kvalitātes un klientu apmierinātības līmeni;
  • Veicināt darbinieku apmācības un prasmju attīstīšanu, servisa kvalitātes uzlabošanai;
  • Motivēt nodaļas darbiniekus un sekot darba sniegumam, nodrošināt tā efektivitāti.


Prasības kandidātiem

  • Augstāko izglītību Biznesa vadībā, IT vai Telekomunikācijās;
  • Pieredzi Lean metodes izmantošanā;
  • Pieredzi cilvēkresursu vadībā;
  • Labas analītiskās spējas un konceptuālā domāšana;
  • Prasmi strādāt saspringtā un mainīgā vidē, kā arī sadarboties un strādāt komandā;
  • Spēju risināt problēmas, patstāvīgi pieņemt lēmumus savas kompetences ietvaros;
  • Izcilas saskarsmes, prezentēšanas un pārliecināšanas prasmes;
  • Ļoti labas latviešu, labas krievu un angļu valodas zināšanas;
  • Datorzināšanas labā lietotāja līmenī.


Uzņēmums piedāvā

  • Dinamisku darbu vienā no pieredzes bagātākajiem elektronisko sakaru uzņēmumiem Latvijā;
  • Plašas profesionālās attīstības izaugsmes iespējas;
  • Jūsu spējām un prasmēm atbilstošu atalgojumu un labu sociālo nodrošinājumu.


Cita informācija

Konfidencialitāte garantēta.


Darba sludinājuma numurs
#148278

Atrašanās vieta:
Rīga
Darba amata apraksts:
pilna slodze
Papildus informācija:
pastāvīgs darbinieks vai līgumdarbs
Sludinājums publicēts līdz:
2014. gada 15. jūnijs
Ievadīts:
2014. gada 3. jūnijs

CV MARKET klients

Mēs strādājam tā, lai katra mūsu atbilde “Jā!” nozīmētu gandarītu klientu. Klienti izvēlas sadarbību ar mums, jo zina, ka mūsu “Jā!” ir godīgs un vērsts uz risinājumiem. Mēs strādājam tā, lai katrs mūsu klients justos novērtēts un īpašs.

Mūsu pakalpojumi ir veidoti tā, lai tie būtu kā atbilde: “Jā!” - vienkārši un saprotami. Mēs palīdzam un iedrošinām ar zināšanām un pieredzi. Mēs runājam klientiem saprotamā valodā.

Mēs strādājam ar domu par nākotni, mūsu “Jā!” nozīmē, ka mēs pildām savus solījumus. Mūsu pakalpojumi ir stabili, mūsu serviss - izcils. Mūsu inovācijas un pārmaiņas ir mērķtiecīgas un plānotas.

Skatīt visu

You are applying to:
Efektivitātes un kvalitātes nodaļas vadītājs/-a
We wanted to inform you that Employer is asking you to finalize your application on an external website. Please carefully follow further instructions. We hope you get the job!
We wanted to inform you that Employer is asking you to finalize your application on an external website. Please carefully follow further instructions. We hope you get the job!