EMEA Klientu apkalpošanas pārstāvis

Jūsu loma Cabot

Cabot Latvija meklē sadarbības, klientu apkalpošanas orientētus talantus, lai pievienotos mūsu augošajai Klientu apkalpošanas nodaļai! Šajā lomā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientu pasūtījumiem un nodrošināsiet to pilnīgu un savlaicīgu izpildi sadarbībā ar klientu un citām Cabot nodaļām.

Jūs spēlēsiet kritisku lomu, nodrošinot klientu apmierinātību, un strādāsiet kopā ar komandām Cabot, lai nodrošinātu, ka visi klientu vajadzības tiek apmierinātas.

Kā jūs ietekmēsiet

• Jūs pārvaldīsiet klientu pasūtījumus no saņemšanas līdz piegādei, tostarp koordinējot sūtījumu izpildi ar transporta grupu.

• Jūs informēsiet klientus par jebkurām izmaiņām.

• Jūs atradīsiet risinājumus, lai apmierinātu klientu vajadzības, kad rodas problēmas.

• Jūs uzturēsiet klientu pasūtījumu ierakstus mūsu ERP sistēmā.

• Vēlme sniegt izcilu apkalpošanu iekšējiem un ārējiem klientiem.

• Daudzuzdevumu veikšana: pareizu prioritāšu noteikšana, plānošanas un koordinācijas prasmes.

• Spēja strādāt zem spiediena, ja nepieciešams.

• Labas komunikācijas un komandas darba prasmes.

• Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiek uzskatīta par priekšrocību.

• Teicamas angļu valodas zināšanas.

• Veselības apdrošināšana no pirmās darba dienas.

• Mēneša pabalsts un gada prēmija.

• Hibrīda darba grafiks (3 dienas birojā un 2 dienas attālināti).

• Dinamiska, elastīga, smagi strādājoša komandas vide – mēs esam aizņemti, sadarbojamies, augam un veicam patiešām nozīmīgu darbu.

• Hibrīda darba vide – iespēja strādāt attālināti 2 dienas nedēļā un attīstīt / uzturēt kolēģu attiecības birojā 3 dienas nedēļā.

• Ieguvumi, atvaļinājums utt. – mēs piedāvājam konkurētspējīgu pabalstu paketi.

• Atsauksmes – mēs esam apņēmušies sniegt un saņemt atsauksmes tiešā un atklātā veidā.

• Atbalsts – jūs esat komandas daļa un jums pienākas justies iedrošinātam un atbalstītam. Jūs būsiet daļa no komandas, kas rūpējas par jums gan personīgi, gan profesionāli.