Grupas vadītājs (Daugavpilī)

Piedāvājam īpašu iespēju un aicinām pievienoties izcilajai komandai –

GRUPAS VADĪTĀJU
Darbam Daugavpils Kontaktu centrā

Alga un sociālo labumu paka ir konkurētspējīga un ietver prēmiju shēmu, pabalstus, veselības apdrošināšanu un izglītības iespējas.

Tavi galvenie pienākumi
Komandas vadība
• Darbs ar klientu apkalpošanas speciālistu komandu, palīdzot sasniegt uzstādītos grupas un uzņēmuma mērķus;
• Motivēt komandu, rādīt piemēru un tiekties pārsniegt uzstādītos mērķus;
• Attīstīt, organizēt un veicināt efektīvu komandas darbu;
• Nodrošināt darba nepārtrauktību.

Atlase un apmācība
• Iesaistīšanās darbinieku pieņemšanas procesa darbā, tajā skaitā sākotnējo telefoninterviju veikšana un kandidātu novērtēšana klātienē;
• Pieņemto darbinieku - integrācija komandā un uzņēmumā.

Nepieciešamā pieredze
• Pieredze klientu apkalpošanā un/vai aktīvajā pārdošanā vismaz 2 gadi;
• Pieredze komandas vadībā vismaz 2 gadi;
• Augstākā izglītība;
• Izpratne par kontaktu centru darbību tiks uzskatīta par priekšrocību;
• Labas datorprasmes;
• Latviešu, krievu, vēlams angļu valodas zināšanas.

Personība
• Spēja efektīvi pārvaldīt un vadīt savu darba procesu un atbalstīt uzņēmuma vadītāju;
• Prasme precīzi apkopot un analizēt informāciju;
• Augsta atbildības izjūta;
• Mērķtiecība;
• Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus;
• Efektīva komunikācija un prasme sadarboties.


Pieteikumus un CV sūtiet ar norādi “Grupas vadītājs”, tālrunis uzziņām 67051553.