IT Servisa centra speciālists

Mēs meklējam IT servisa centra speciālistu, lai pievienotos mūsu Tehnoloģiju komandai Latvijā. Šī ir pagaidu pozīcija, kas tiek piedāvāta uz noteiktu laiku ar darba līgumu.

Šajā lomā jūs būsiet pirmais kontaktpunkts IT atbalstam Omniva darbiniekiem visās Baltijas valstīs. Jūs palīdzēsiet nodrošināt, ka mūsu cilvēki var strādāt bez traucējumiem, risinot IT problēmas, pārvaldot lietotāju piekļuvi un sniedzot draudzīgu, profesionālu palīdzību katru dienu.

Tas ir lielisks iespēja kādam, kuram ir kaislība pret tehnoloģijām un problēmu risināšanu — neatkarīgi no tā, vai jums jau ir pieredze IT atbalstā, esat tehnoloģijām zinošs students vai meklējat iespējas attīstīt savu karjeru IT jomā.

• Sniedziet pirmaj līmeņa IT atbalstu un risiniet tehniskās problēmas, kas saistītas ar lietojumprogrammām, sistēmām un darba vietas IT

• Pārvaldiet ienākošos atbalsta pieprasījumus, nodrošinot pareizu reģistrāciju, prioritizāciju, dokumentāciju un sekošanu

• Risiniet lietojumprogrammu un sistēmu problēmas, piedāvājiet apiet risinājumus un nododiet sarežģītākos gadījumus attiecīgajām IT komandām

• Uzraugiet lietojumprogrammas un veiciet pamatus datubāzu vaicājumus un žurnālu analīzi, lai izpētītu un risinātu problēmas

• Pārvaldiet lietotāju kontus, piekļuves tiesības, sistēmas iestatījumus un lietojumprogrammu konfigurācijas

• Atbalstiet darba vietas IT, tostarp programmatūras uzstādīšanu, testēšanu, aprīkojuma iestatīšanu, apkopi un inventāra pārvaldību

• Sadarbojieties ar produktu, infrastruktūras, darba vietas un citām IT komandām, lai risinātu incidentus un identificētu atkārtotas problēmas

• Izveidojiet un uzturiet lietotāju rokasgrāmatas un iekšējo dokumentāciju, dalieties ar zināšanām un veiciniet Servisa centra procesu uzlabošanu

• Otrā līmeņa izglītība, vēlams ar IT izglītību vai pieredzi

• Labi IT zināšanas un tehniskās prasmes, ar interesi saprast, kā sistēmas un lietojumprogrammas darbojas

• Teicamas latviešu un angļu valodas prasmes, gan runātajā, gan rakstītajā

• Spēcīgas komunikācijas un sadarbības prasmes – jūs labi strādājat ar kolēģiem, lietotājiem un partneriem

• Patstāvīga un risinājumu orientēta domāšana – jūs varat pieņemt lēmumus savā atbildības jomā un pielietot savas zināšanas ikdienas situācijās

• Spēcīga atbildības sajūta un uzmanība pret detaļām – jūs sekojat uzdevumiem un rūpējaties par sava darba kvalitāti

• Iniciatīva un vēlme mācīties – jūs esat ziņkārīgs, atvērts jaunām tehnoloģijām un darba metodēm, un gatavs nepārtraukti attīstīt savas prasmes

Pie Omniva mēs ikdienā dzīvojam pēc mūsu vērtībām. Mēs rūpējamies — par mūsu cilvēkiem, mūsu klientiem un pasauli, ko mēs savienojam. Mēs esam atvērti — jaunām idejām, inovācijām un mācīšanās procesam no citiem. Mēs esam uzticami — mēs darām to, ko solām, un lepojamies ar to, ka to izdarām pareizi. Un mēs baudām savu darbu — svinot progresu, komandas darbu un kopīgus sasniegumus.

Jūs arī gūsiet labumu no:

• Jēgpilnas lomas augošā, tehnoloģijām vadītā loģistikas uzņēmumā

• Veselības apdrošināšanas un sporta kompensācijas

• Piecām papildu atvaļinājuma dienām pēc diviem gadiem

• Iespējām personīgai un profesionālai izaugsmei

Atlīdzība & Izaugsme

Šai pozīcijai bruto mēneša algas diapazons ir EUR 2200 bruto, atkarībā no jūsu pieredzes un kvalifikācijas. Pie Omniva mēs ticam godīgai un caurredzamai atlīdzībai, kas atspoguļo jūsu ieguldījumu un atbalsta jūsu izaugsmi.