Asistents(-e) / klientu apkalpošanas koordinators(-e)

Starptautisks koncerns "W.A.G. payment solutions, a.s.", kura centrālais birojs atrodas Čehijā, aicina savam kolektīvam Latvijas uzņēmumā "W.A.G. payment solutions LV", SIA pievienoties asistentu / klientu apkalpošanas koordinatoru.

Amata uzdevumi:

• Pārdošanas komandas un vadītāja atbalsts klientu apkalpošanas jautājumos.
• Sadarbība ar PVN atgūšanas koordinatoru.
• Klientu maksājumu apstrāde un monitorēšana.
• Sadarbība ar Kredītrisku departamentu dažādu pakalpojumu aktivizēšanā.
• Ikdienas darba uzdevumu monitorēšana un paveikšana, izmantojot programmu "Jira".
• Palīdzība klientiem degvielas karšu aktivizēšanā, pasūtīšanā un monitorēšanā.
• Ikdienas komunikācija ar klientiem saistībā ar ceļu maksu aparātiem, to reģistrēšana sistēmās, problēmjautājumu risināšana ar atbildīgajiem uzņēmuma departamentiem Čehijā.
• Piedalīšanās dažādās apmācībās par uzņēmuma produktiem.
• Dažādu tulkojumu veikšana pēc nepieciešamības (latviešu-angļu valoda).

• Ļoti labas komunikācijas prasmes ar kolēģiem un klientiem.
• Stresa noturība.
• Proaktivitāte, ļoti labas darba organizatora spējas, punktualitāte un pienākumu apziņa.
• Klientu apkalpošanas servisa pieredze.
• Labas datorzināšanas: Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Obligātas valodu zināšanas (ļoti labā līmenī mutiski un rakstiski): latviešu, angļu, krievu valoda.
• Vēlme ikdienā apgūt arvien kaut kaut ko jaunu un mācīties.

Amata piedāvājums:

• Darba uzsākšana no 23.03.2021.
• Pilna darba slodze (160h mēnesī).
• Moderns ofiss Rīgā (Bauskas iela 58A, "Valdo" ofisu centrs).
• Stabila alga: 1600 EUR (bruto) + ikgadējie bonusi.
• Personīgais dators Laptop un apmaksāts mobilais tālrunis.
• Veselības apdrošināšana (pēc pārbaudes laika).
• Apmaksātas sporta aktivitātes ārpus darba (sporta zāles, masāžas, utt.)
• Budžets individuālām papildus apmācībām (valodu kursi, utml.)
• Pieredzes apmaiņas braucieni pie kolēģiem Baltijā, Čehijā un Polijā. 

Detalizētu jautājumu gadījumā lūdzu griezties pie:

Sandris Fricbergs

SIA "W.A.G. payment solutions LV"

Latvijas filiāles vadītājs

Tel.: +371 29206030

Sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri būs izturējuši pirmo atlases kārtu.