2023-04-13 14:47:21

Klientu apkalpošanas komandas vadītājs/-a

CVMarket.lv klients
850 - 1300 €/mēn. Bruto

Darba apraksts

Zvanu centra ārpakalpojumu uzņēmums "Call Structure" meklē klientu apkalpošanas komandas vadītāju, lai kopā sasniegtu nākamo panākumu līmeni!

 

Uzticēsim Tev:

  • Klientu apkalpošanas komandas darba plānošanu un organizēšanu.
  • Klientu apkalpošanas komandas motivēšanu un rezultātu sekmēšanu.
  • Kvalitātes un pārdošanas mērķu izpildi.
  • Ikdienas klientu apkalpošanas komandas apmācību, treniņus un koučingu.
  • Detalizētu atskaišu sagatavošanu un rezultātu analīzi.
  • Regulāru sarunu klausīšanos un analīzi.
  • Aktīvu iesaisti un palīdzību ikdienas darba situāciju risināšanā.
  • Iesaisti darbinieku atlasē un apmācībā.

Prasības kandidātiem

Tev ir:

  • Teicamas latviešu un krievu valodas zināšanas.
  • Pieredze klientu apkalpošanas vai pārdošanas komandas vadīšanā (tiks uzskatīta par priekšrocību).
  • Emocionālā inteliģence un augsta līmeņa komunikācijas prasmes.
  • Augsti standarti savā un komandas darbā.
  • Līdera aicinājums un dotības, vadot komandu, kā arī spēja sastrādāties menedžmenta līmenī.
  • Punktualitāte un precizitāte, veicot darba pienākumus.
  • Vēlme un spēja mācīties, attīstot savas prasmes un talantus.
  • Proaktivitāte un iesaiste, plānojot un veicot darba pienākumus.
  • Labas iemaņas darbā ar MS Office, CRM un citām zvanu centra sistēmām

Uzņēmums piedāvā

Mēs piedāvājam:

  • Cieto algu, sākot no 850 Eur mēnesī (bruto), kā arī papildus saprotamas, Tavas komandas rezultātiem atbilstošas piemaksas. Sasniedzot kvalitātes un pārdošanas mērķus, Tavs atalgojums mēnesī (cietā alga + bonusi) būs, sākot no 1300 Eur (bruto).
  • Elastīgu maiņu darba grafiku no mājām darba dienās 18.00 - 22.00 un brīvdienās 8.00 - 22.00.
  • Iespēju bez maksas saņemt profesionālas apmācības, kā arī pieredzē dalīties gribošus kolēģus.
  • Regulāras konsultācijas Tavu profesionālo spēju attīstībai - šī nav darba vieta, kurā par Tevi atceras vien mēneša beigās. Ikdienā, strādājot plecu pie pleca, atbalsts un iedrošinājums ir neatņemama dienas sastāvdaļa.
  • Izaugsmes iespējas. Strādājot augošā uzņēmumā, Tev būs iespējas izmēģināt sevi vairāk kā vienā jomā un gūt neatsveramu pieredzi un zināšanas savas karjeras un personības attīstībai. Mēs augam - Tu audz!

 

Atlase notiks attālināti tiešsaistē. Ja tici, ka šis izaicinājums ir kā radīts Tev, sūti savu CV sadaļā "Pieteikties".