Klientu apkalpošanas speciālists/-e

"T-1000" ir ārpakalpojuma atbalsta dienests, kas nodrošina pilnu tehniskā atbalsta pakalpojumu mūsu partneriem. Mēs cenšamies sniegt augstas kvalitātes pakalpojumus un risinājumus mūsu klientiem, tāpēc meklējam talantīgu klientu apkalpošanas konsultantu (rakstiski) čatos, kurš palīdzēs mūsu lietotājiem ātri un efektīvi risināt radušās problēmas.

• Labas datora lietošanas prasmes.
• Pieredze tehniskajā atbalstā vai IT nozarē ir priekšrocība.
• Valodas zināšanas (valodas zināšanas būs priekšrocība).
• Uzmanība pret detaļām un atbildīga pieeja darbam.
• Lieliskas komunikācijas prasmes.
• Stresa noturība.
• Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
• Gatavība strādāt elastīgā darba grafikā.
• Gatavība pastāvīgi mācīties un pilnveidot savas prasmes.

Требования:

• Хорошие навыки работы с ПК.
• Опыт работы в технической поддержке или в области IT является преимуществом.
• Знания языков ( владение иностранными языками является преимуществом).
• Внимательность к деталям и ответственный подход к работе.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Стрессоустойчивость (неконфликтность).
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
• Готовность работать по гибкому графику.
• Готовность к постоянному обучению и совершенствованию навыков.

• Konkurētspējīgu atalgojumu: 975 - 1350 eiro bruto.
• Maiņu darbu birojā Lāčplēša 41 (nakts un vakara maiņas - attālināti).
• Apmācības un attīstību uzņēmumā.
• Bonusu sistēmu ar neierobežotām iespējām.
• Karjeras un profesionālā izaugsmi.
• Komfortablu, modernu biroju pilsētas centrā ar kafiju un augļiem.
• Draudzīgu un profesionālu komandu.
• Apdrošināšanu pēc 1 darba gada.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату 975 - 1350 евро брутто.
• Посменная работа из офиса на Lāčplēša 41(ночные и вечерние смены - удаленно).
• Обучение и развитие внутри компании.
• Бонусную систему с неограниченными возможностями.
• Карьерный и профессиональный рост.
• Комфортный, современный офис в центре города с кофе и фруктами.
• Дружелюбную и профессиональную команду.
• Корпоративные скидки у наших партнеров.
• Страхование спустя 1 год работы.

• Klientu konsultēšana tehniskos jautājumos (rakstiski).
• Precīzu, ātru un pareizu atbilžu sniegšana par produktiem un pakalpojumiem.
• Pieklājīga komunikācija ar klientiem.
• Klientu pieprasījumu apstrāde.
• CRM sistēmas un citu datu bāzu uzturēšana.
• Tehnisko problēmu novēršana, kas saistītas ar čatu un uzņēmuma pakalpojumu darbību uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem.

Обязанности:

• Консультация клиентов по техническим вопросам (письменно).
• Предоставление точных, быстрых и корректных ответов о продуктах и услугах.
• Вежливая коммуникация с клиентами.
• Обработка запросов клиентов.
• Ведение CRM системы и других баз данных.
• Устранение технических проблем, связанных с работой чатов и сервисов компании.