Klientu apkalpošanas un tehniskās atbalsta speciālists/-e

GALVENIE UZDEVUMI:

• Klientu tehnisko sūdzību izskatīšana un pieteikumu risināšana sadarbībā ar tehnisko komandu.
• Atbilstoši Bites klientu apkalpošanas standartiem, nodrošināt savlaicīgu informācijas nodošanu klientiem un/vai saistītajām uzņēmuma nodaļām.
• Veikt tīkla pārklājuma monitoringu, tai skaitā apkopojot klientu sniegto informāciju par tīkla pārklājuma kvalitāti.
• Uzņēmuma iekšējo projektu vadība, kas saistīta ar tehniskiem uzlabojumiem un ikdienas pienākumu optimizēšanu.

MUMS IR SVARĪGI, LAI:

• Situāciju analizēšana un tehniskie risinājumi ir Tava aizraušanās.
• Tev piemīt tādas īpašības kā prasme komunicēt ar dažāda temperamenta cilvēkiem, precizitāte visā ko dari un vēlme apgūt ko jaunu.
• Tavas latviešu un angļu valodas zināšanas ir labā sarunvalodas līmenī.
• Izglītība un/vai pieredze IT/Telekomunikāciju nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.

KO MĒS PIEDĀVĀJAM?

• Darba ikdienu pavadīt pie taisnīga darba devēja, kas saprot, cik liela vērtība uzņēmumā ir tieši cilvēkam.
• Pamatojoties uz Tavām zināšanām, prasmēm un kompetences, atalgojumu amplitūdā no EUR 1200 līdz EUR 1500 (pirms nodokļu nomaksas).
• Iedvesmojošu darba vidi, atsaucīgu vadību un kolēģus.
• Profesionālās pilnveidošanās un izaugsmes iespējas.
• Visas sociālās garantijas.
• Veselības apdrošināšanu, apmaksātus sakarus, neierobežotu internetu, kā arī vēl vismaz divdesmit labumus no mūsu "BITE" labumu groza katrai gaumei.