Darba apraksts

Ienākošo pieteikumu apstrāde (pirmā/otrā līmeņa atbalsts), tehniskā komunikācija ar klientiem.
Dažādu uzlabojumu ieviešana ikdienas darbā, lai nodrošinātu maksimāli labus rezultātus un augstu klientu apmierinātību, kā arī nepārtrauktu sistēmas darbību.
Aktīvs klientu atbalsts ikdienā, sistēmas monitorēšana, sistēmas kļūdu novēršana.

Prasības kandidātiem

Pieredze kā IT atbalsta speciālistam vismaz 2 gadi (B2B klientu atbalsts).
Pieredze pirmā vai otrā līmeņa atbalsta amatā B2B klientiem.
Pieredze klientu atbalsta sniegšanā - pārdošanas aktivitātēs, klientu integrēšanā, sistēmas un pieprasījumu apstrādē.
Pieredze dokumentācijas un sistēmas izveidē.
Esi vērsts uz risinājumu un rezultātu nevis problēmu meklēšanu