Klientu centru vadītājs/-a Valmierā

Tava darba diena paies gan nodrošinot komandas un klientu centru vadību, gan arī tiešā darbā ar klientiem:

• Nodrošināsi klientu centra tirdzniecības procesa veiksmīgu norisi, pārdošanas mērķu izpildi un klientu kvalitatīvu apkalpošanu.
• Iesaistīsies klientu konsultēšanā un apkalpošanā, veidosi veiksmīgu sadarbību ar biznesa klientu un korporatīvo klientu daļām.
• Vadīsi, motivēsi un apmācīsi savu komandu labāku rezultātu sasniegšanai – kopā būsiet 6 cilvēku komanda divos klientu centros.
• Analizēsi noteiktā plāna izpildi un rezultātus, gatavosi atskaites, kā arī izstrādāsi un ieviesīsi operatīvo rīcības plānu rezultātu uzlabošanai.
• Nodrošināsi ar klientu centra darbību saistītās dokumentācijas noformēšanu, apriti un uzskaiti.

• Tev ir pieredze pārdošanā un klientu apkalpošanā, kā arī vismaz 1 gada pieredze vadītāja amatā.
• Piemīt komandas vadības prasmes, spēja iedvesmot un motivēt komandu, lai sasniegtu izvirzītos mērķus.
• Tu nebaidies pieņemt lēmumus un uzņemties atbildību.
• Tev ir uz klientu vajadzībām un apmierinātību orientēta domāšana un attieksme.
• Spēj organizēt savu, klientu centra un savas komandas darbu.
• Tev piemīt paškontrole dažādās situācijās un spēja tās pozitīvi risināt.
• Esi pacietīgs/-a un taisnīgs/-a savā ikdienas darbā.
• Tev ir iegūta augstākā izglītība.
• Spēj saprasties ar klientiem arī angļu un krievu valodās.

• Darba samaksa: stabilā atalgojuma daļa - 1390 EUR (bruto). Pēc mācību perioda (~ 3 mēneši) klāt nāk arī mainīgā atalgojuma daļa, vidēji 500 EUR (bruto) un tas nav limits. :)
• Bagātīgi bonusi – jauns viedtālrunis, veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšana, prēmijas par labiem darba rezultātiem un citi labumi.
• Iespēja strādāt vienā no labākajiem Latvijas mazumtirdzniecības uzņēmumiem, iegūsi vērtīgas apmācības un profesionālās izaugsmes iespējas.