2023-04-13 14:47:21

Klientu servisa un pakalpojumu kvalitātes vadītājs/-a

CVMarket.lv klients
1250 - 1400 €/mēn. Bruto

Darba apraksts

  • Vadīt klientu servisa nodaļu.
  • Veicināt darbinieku profesionālu darba izpildi, analizēt rezultātus.
  • Sekot līdz precīzai un korektai datu ievadei un apstrādei IT sistēmās.
  • Apkopot, iedziļināties un sniegt precīzus skaidrojumus problēmsituācijām.
  • Apkopot un sagatavot pārskatus par pakalpojumu kvalitāti.
  • Nodrošināt operatīvu informācijas apriti starp uzņēmuma struktūrvienībām.

Prasības kandidātiem

  • Augstākā izglītība loģistikā, uzņēmējdarbībā, kvalitātes vadībā.
  • Pieredze komandas vadībā.
  • Ļoti labas latviešu, krievu valodas prasmes.
  • Labas Excel prasmes (pivot tables, vlookup u.c.)
  • Teicamas saskarsmes spējas un atbildība pret veicamo darbu.
  • Pozitīva domāšana, spēja rast risinājumus dinamiskos apstākļos.
  • Prasme analizēt datus un procesus.
  • Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu.

Uzņēmums piedāvā

  • Interesants, dinamisks darbs.
  • Veselības apdrošināšana un sociālās garantijas.
  • Konkurētspējīgs atalgojums.
  • Darbinieku pasākumi un labumi.
  • Profesionālās pilnveides iespējas un izaugsme.

 

Jūsu personas dati, kas ietveri CV un citos dokumentos, kas pievienoti klāt darba pieteikumam, tiks apkopoti un uzglabāti saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu, kā arī SIA "Baltic Logistic Solutions" Privātuma politiku, ar kuru varat iepazīties SIA "Baltic Logistic Solutions" mājas lapā.