2023-04-13 14:47:21
2023-02-22 15:26:30

Komandas vadītājs/-a

CVMarket.lv klients
1800 - 2200 €/mēn. Bruto
Sludinājumam beidzies publikācijas termiņš
Nebēdājies, Tevi gaida citas lieliskas darba iespējas!
Apskatīt sludinājumus

Pienākumi:

  • Analizēt klientu prasības, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu.
  • Vadīt pasūtījumu ievades speciālistu komandu, lai nodrošinātu atbilstošu pakalpojumu izpildes līmeni un citus operatīvos mērķus.
  • Regulāri atbalstīt komandu, veicot pasūtījumu apstrādi.
  • Nodrošināt darbības pamata modeļa un izmaiņu kontroles procesa ievērošanu, lai atbalstītu globālu, pielāgojamu un standartizētu risinājumu.
  • Atbalstīt apmācību vadītāju, veicot darbinieku ievadapmācības.
  • Apmācīt darbiniekus, izmantojot personisku pieeju individuālā potenciāla atklāšanai.
  • Veicināt augstas veiktspējas kvalitātes kultūru savā komandā.
  • Apstrādāt un atrisināt saņemtās klientu atsauksmes.
  • Sadarboties ar vadītājiem jaunu procesu ieviešanā.

Sagaidām:

  • Vismaz 1 gada pieredzi uz klientu orientētā vidē.
  • Iepriekšēju pieredzi vadošā amatā klientu apkalpošanas nozarēIepriekšēju pieredzi darbā ar SAP/CRM.
  • Labas datorprasmes, tostarp ar MS produktiem.
  • Izcilas komunikācijas prasmes – atgriezeniskās saites sniegšana un trenera prasmes ir ļoti svarīgas.
  • Atvērtu personību ar spēju noteikt prioritātes.
  • Spēju identificēt aktuālās problēmas un rast risinājumu.
  • Teicamas savstarpējās saskarsmes prasmes, spēja būt par profesionālās uzvedības paraugu.
  • Spēju sniegt atsauksmes par neatbilstību vai nepieciešamiem uzlabojumiem.
  • Pieredze darbā ar nepārtrauktas uzlabošanas metodoloģiju (Continual Improvement Methodology) tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Ļoti labas latviešu un angļu valodas prasmes.

Mēs nodrošināsim:

  • Draudzīgu un profesionālu kolektīvu, starptautisku darba vidi.
  • Darbu stabilā uzņēmumā, ar augstiem ētikas un biznesa standartiem.
  • Apmācību, atbalsta un izaugsmes iespējas.
  • Modernu, digitālu darba vidi; hibrīda darba vietu.
  • Ļoti labu veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
  • Pirmās dienas pusdienas uz mūsu rēķina.
  • Mēnešalgu atkarībā no kompetences līmeņa: 1800-2200 EUR bruto.