Tehniskā atbalsta speciālists/-e

Galvenie uzdevumi:

• Atbildēt uz klientu ienākošajiem zvaniem un veikt izejošos zvanus, risinot IT servisu incidentu pieteikumus.
• Veikt e-pastu apstrādi.
• Pašrocīgi klasificēt IT servisu incidentu pieteikumus.
• Konfigurēt klientu pieslēgumu iekārtas.
• Veikt uzņēmuma pamattīkla proaktīvo monitoringu.

Mums ir svarīgi, lai:

• Tavas iemaņas darbā ar datoru ir lietotāja līmenī.
• Tev piemīt tādas īpašības kā prasme komunicēt ar dažāda temperamenta cilvēkiem, precizitāte it visā ko dari un vēlme apgūt ko jaunu.
• Tavas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas ir labā sarunvalodas līmenī.
• Priekšroku dosim, ja Tev jau ir pieredze klientu apkalpošanā, kā arī ir pamatzināšanas LINUX, Windows un IP tīklu un hostinga pakalpojumu darbībā.

• Darba ikdienu pavadīt pie taisnīga darba devēja, kas saprot, cik liela vērtība uzņēmumā ir tieši cilvēkam.
• Elastīgu darba grafiku maiņās. Ja esi students, tad darbu viegli varēsi apvienot ar mācībām.
• Atalgojumu amplitūdā no 700 € līdz 1330 € apmērā pirms nodokļu nomaksas (alga tiek aprēķināta saskaņā ar darba grafiku).
• Praksē iemācīties strādāt ar vadošo tīklu izstrādātāju iekārtām - Cisco, Alcatel, MikroTik, Sophos u.c.
• Profesionālās pilnveidošanās un izaugsmes iespējas.
• Veselības apdrošināšanu, apmaksātus sakarus, neierobežotu internetu, kā arī vēl vismaz divdesmit labumus katra gaumei no mūsu "BITE" labumu groza.