Tehniskais/-ā konsultants/-e servisa zvanu un pierakstu organizēšanai

Inchcape Motors Latvia aicina pievienoties savā komandā tehnisko konsultantu/-i servisa zvanu un pierakstu organizēšanai BMW autosalonā. 

Tavos pienākumos ietilps:

• Servisa pierakstu plānošana un tehnisko konsultāciju sniegšana.
• Ienākošo zvanu apkalpošana un pārdale.
• Klientu informēšana par iespējamiem pakalpojumiem un akcijām.
• Regulāra servisa apmeklētāju apzvanīšana ražotāja atsaukumu gadījumos.
• Klientu datu bāzes uzturēšana un administrēšana.
• Ienākošo e-pastu apstrāde un pārdale.
• Ikdienas atskaišu par klientu ienākošiem un izejošiem zvaniem sagatavošana.
• Plānoto darbu un rezerves daļu pievienošana servisa darba uzdevumiem.

• Tehniskās zināšanas par automašīnu un rezerves daļām.
• Pieredze klātienes un telefoniskā klientu apkalpošanā.
• Uz klientu apkalpošanu orientēta personība.
• Vēlama tehniskā izglītība.
• Atsaucība, loģiskā domāšana, teicamas saskarsmes spējas.
• Precizitāte, atbildība, augsti klientu apkalpošanas standarti.
• Spēja strādāt dinamiskā darba vidē un neapjukt sarežģītās situācijās.
• Labas iemaņas darbā ar MS Excel un MS Word.
• Ļoti labas latviešu, krievu un labas angļu valodas zināšanas.

• Aizraujošu darbu starptautiskā, dinamiskā un uz attīstību orientētā uzņēmumā.
• Profesionālus vadītājus, draudzīgus un atsaucīgus kolēģus.
• Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
• Konkurētspējīgu atalgojumu, kas būs atkarīgs no Jūsu ieguldījuma un sociālās garantijas.
• Darbu maiņās, t.sk. sestdienās, autocentra darba laika ietvaros (izņemot svētdienas un svētku dienas).

Mūs aizrauj tas, ko mēs darām!

CV un pieteikuma vēstuli latviešu valodā, norādot amatu uz kuru pretendējiet, lūdzam iesniegt sadaļā "Pieteikties".

Jau iepriekš pateicamies par izrādīto interesi, lūdzam ņemt vērā, ka sazināsimies tikai ar otrai kārtai izvirzītajiem kandidātiem!

Jūsu personas dati, kas ietverti CV un citos dokumentos, kas pievienoti klāt darba pieteikumam, tiks apstrādāti un saglabāti personāla atlases procesa nolūkiem. Jūsu datus mēs saglabāsim līdz izsludinātās vakances termiņa beigām vai līdz brīdim, kad atsauksiet savu pieteikumu.