Viesu uzņemšanas nodaļas administrators/-e

Rīgas pieczvaigžņu viesnīca HOTEL BERGS, vienīgā Small Luxury Hotels of the World alianses pārstāve Latvijā, piedāvā iespēju pievienoties savai komandai viesu uzņemšanas nodaļas administratoru. Ja Jūs esat: Atvērta, ar lielu atbildības sajūtu apveltīta personība, kam patīk kontaktēties ar cilvēkiem, kas nebaidās pieņemt lēmumus, rast risinājumus visdažādākajās situācijās un izprot augsta līmeņa servisa prasības. Ja Jūs spējat:

jau sarunas gaitā ar klientu saprast klienta vēlmes un veikt atbilstoši šīm prasībām rezervācijas viesnīcā, restorānā, utt;

neatkarīgi no sava garastāvokļa ar smaidu uz lūpām veikt viesu reģistrēšanu atbilstoši visaugstākajiem viesnīcas standartiem, liekot klientam sajusties īpašam;

kontrolēt viesu rēķinu apmaksas kārtību;

aktīvi pārdot viesnīcas piedāvātos pakalpojumus;

pat visneparastākajām klienta prasībām rast risinājumu;

vārdu "nē", "nevaru", "nemāku", "nav iespējams" vietā atbildēt ar citu pozitīvu risinājumu;

rūpēties par viesu labklājību, apmierinātību un vēlmju izpildi pēc visaugstākajiem servisa standartiem.

iepriekšējā darba pieredze klientu apkalpošanā viesnīcās;

vēlme strādāt maiņu grafikā;

augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, izglītība viesnīcu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību;

ļoti labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas, citas valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;

izpratne par izcilu servisu;

izpratne par tūrisma, atpūtas industriju;

izcilas komunikācijas prasmes.

jaukus kolēģus un darba atmosfēru;

iespēju strādāt un gūt pieredzi augstas klases viesnīcā;

stabilu un cienīgu atalgojumu. Ja esat ieinteresēti piedāvātajā vakancē, gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli! Sazināsimies ar kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz pārrunām! Lai pieteiktos vakancei, spiediet uz pogas "Pieteikties".