2023-04-13 14:47:21

Viesu uzņemšanas nodaļas nakts auditors/-e

CVMarket.lv klients

Darba apraksts

Rīgas pieczvaigžņu viesnīca HOTEL BERGS, vienīgā Small Luxury Hotels of the World alianses pārstāve Latvijā, piedāvā iespēju pievienoties savai komandai viesu uzņemšanas nodaļas nakts auditoru. Ja Jūs esat: Atvērta, ar lielu atbildības sajūtu apveltīta personība, kam patīk kontaktēties ar cilvēkiem, kas nebaidās pieņemt lēmumus, rast risinājumus visdažādākajās situācijās un izprot augsta līmeņa servisa prasības. Ja Jūs spējat:
  • jau sarunas gaitā ar klientu saprast klienta vēlmes un veikt atbilstoši šīm prasībām rezervācijas viesnīcā, restorānā, utt;
  • neatkarīgi no sava garastāvokļa ar smaidu uz lūpām veikt viesu reģistrēšanu atbilstoši visaugstākajiem viesnīcas standartiem, liekot klientam sajusties īpašam;
  • kontrolēt viesu rēķinu apmaksas kārtību;
  • aktīvi pārdot viesnīcas piedāvātos pakalpojumus;
  • pat visneparastākajām klienta prasībām rast risinājumu;
  • vārdu "nē", "nevaru", "nemāku", "nav iespējams" vietā atbildēt ar citu pozitīvu risinājumu;
  • rūpēties par viesu labklājību, apmierinātību un vēlmju izpildi pēc visaugstākajiem servisa standartiem.
  • Prasības kandidātiem

  • veiksmīga iepriekšējā darba pieredze klientu augsta līmeņa apkalpošanā viesnīcās;
  • vēlme strādāt maiņu grafikā;
  • augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, izglītība viesnīcu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību;
  • ļoti labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas, citas valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;
  • izpratne par izcilu servisu;
  • izpratne par tūrisma, atpūtas industriju;
  • izcilas komunikācijas prasmes.
  • Uzņēmums piedāvā

  • jaukus kolēģus un darba atmosfēru;
  • iespēju strādāt un gūt pieredzi augstas klases viesnīcā;
  • stabilu un cienīgu atalgojumu. Ja esat ieinteresēti piedāvātajā vakancē, gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli! Sazināsimies ar kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz pārrunām! Lai pieteiktos vakancei, spiediet uz pogas "Pieteikties".