Klientu apkalpošanas un biznesa atbalsta funkciju vadītājs/-a

Schenker SIA ir viens no vadošajiem integrēto loģistikas pakalpojumu sniedzējiem Latvijā. Schenker piedāvā daudzveidīgus loģistikas risinājumus, sauszemes, dzelzceļa, avio un jūras kravu pārvadājumus un muitošanas pakalpojumus. Mēs aicinām pievienoties mūsu komandai klientu apkalpošanas un biznesa atbalsta funkciju vadītājs. Jūsu galvenie pienākumi:

Izvedot un uzturēt optimālu un efektīvu klientu apkalpošanas sistēmu visā sauszemes pārvadājumu biznesa vienībā (t.sk., visiem produktiem un pakalpojumiem), kā arī kontrolēt un koordinēt klientu servisa darbu. Veicināt uzņēmuma pakalpojumu pārdošanu klientiem.

Vadīt, kontrolēt un attīstīt nodaļas darbu.

Organizēt un kontrolēt sauszemes transporta pakalpojumu izpildes kvalitāti.

Veicināt un attīstīt darba procesu uzlabošanu nodaļā.

Nodrošināt nodaļas ikdienas darba organizāciju.

Augstākā vai augstākā profesionālā izglītība loģistikā un/vai uzņēmējdarbībā.

Vismaz 1-2 gadu pieredze līdzīgā amatā.

Izpratne par kravas pārvadājumu organizēšanu un efektīvu klientu apkalpošanas procesu.

Zināšanas kravu pārvadājumu likumdošanā.

Sistemātiska pieeja, spēja izprast procesus, kā arī piedāvāt un ieviest procesu uzlabojumus.

Komunikabilitāte, laba savstarpējo attiecību izpratne, spēja sadarboties un risināt problēmas.

Spēja izveidot un vadīt efektīvu un saliedētu komandu.

Labas argumentācijas prasmes.

Teicamas latviešu valodas zināšanas; ļoti labas angļu un krievu valodu zināšanas.

Dinamisku un atbildīgu darbu lielā un stabilā uzņēmumā, kurš ir līderis loģistikas nozarē un iespēju sadarboties ar kolēģiem visā pasaulē.

Iespēju attīstīt un veidot izcilu klientu apkalpošanas un biznesa atbalsta funkciju.

Draudzīgu un atbalstošu kolektīvu.

Konkurētspējīgu atalgojuma paketi.

Veselības apdrošināšanu un sociālās garantijas.

Profesionālās izaugsmes un attīstības iespējas. Gaidīsim Jūsu CV un pieteikuma vēstuli (ar norādi uz amatu) uz adresi: SIA Schenker, Katlakalna iela 11c, Rīga, LV-1073, pa faksu 67800054 vai elektroniski. Atbilde tiks sniegta uz 2. kārtu izvirzītajiem kandidātiem. Lai pieteiktos vakancei, spiediet uz pogas "Pieteikties".