Kolekciju speciālists

Mēs meklējam ziņkārīgu, motivētu un uzticamu personu, lai pievienotos mūsu Globālās biznesa pakalpojumu (GBS) kolekciju komandai. Šajā lomā jūs spēlēsiet galveno lomu, atbalstot veselīgu naudas plūsmu visā uzņēmumā, strādājot ar klientiem un iekšējiem partneriem dažādās valstīs un funkcijās, izprotot klientu maksājumu uzvedību un palīdzot risināt jautājumus, kas varētu kavēt maksājumus.

Jūs būsiet atbildīgs par atvērto jautājumu sekšanu, klientu mijiedarbības dokumentēšanu, strīdu risināšanas atvieglošanu un zināšanu iegūšanu par to, kad ir jāpaaugstina jautājumi. Jūs uzzināsiet, kā darbojas beigu līdz beigām debitoru parādu procesi, un iegūsiet praktisku ieskatu par to, kā finanšu operācijas atbalsta uzņēmumu.

Šī loma ir lieliska iespēja uzsākt karjeru globālā organizācijā. Mēs novērtējam ziņkārību, analītisko domāšanu un spēcīgu atbildības sajūtu. Ja jums patīk mācīties un risināt problēmas, un jūsu ideālā darba diena ietver darbu ar datiem, sistēmām un cilvēkiem, pievienojieties mūsu atbalstošajai komandai!

• Proaktīvi pārvaldīt debitoru parādu kolekcijas, sazinoties ar klientiem (e-pasts, tālrunis), lai nodrošinātu savlaicīgus maksājumus.

• Izpētīt, risināt un paaugstināt klientu strīdus, tostarp kontu saskaņošanu un neatbilstību risināšanu.

• Analizēt klientu maksājumu uzvedību, lai identificētu riskus un uzlabošanas iespējas.

• Sagatavot un sniegt regulāras kolekciju atskaites ar skaidriem ieskatiem un komentāriem.

• Uzturēt precīzus klientu pamata datus, aktivitāšu piezīmes un dokumentāciju sistēmās.

• Tuvi sadarboties ar iekšējiem ieinteresētajiem dalībniekiem (Kredīts, Pārdošana, Klientu apkalpošana, Naudas piemērošana), lai efektīvi risinātu jautājumus.

• Nodrošināt atbilstību grāmatvedības principiem, iekšējām kontroles procedūrām un atbalstīt audita pieprasījumus.

• Piedalīties procesu uzlabošanā, standartizācijas iniciatīvās un uzturēt aktuālu procesu dokumentāciju.

• Paaugstināt sarežģītus vai augsta riska jautājumus attiecīgajiem ieinteresētajiem dalībniekiem pēc nepieciešamības.

• Augsta līmeņa angļu valodas komunikācijas prasmes (rakstiski un mutiski), tostarp spēja veikt tālruņa un konferences zvanus ar klientiem un iekšējiem ieinteresētajiem dalībniekiem.

• Spēcīga atbildības sajūta ar efektīvām laika pārvaldības prasmēm un spēju ievērot termiņus.

• Augsts precizitātes un uzmanības pret detaļām līmenis, apvienojumā ar spēcīgām analītiskām un problēmu risināšanas prasmēm.

• Proaktīva domāšana ar spēju strādāt patstāvīgi, kā arī sadarboties komandā.

• Pozitīva attieksme ar spēcīgām sadarbības un starppersonu prasmēm.

• Labas datorprasmes, tostarp prasme darbā ar Excel un MS Office.

Vēlams

• Izglītība finansēs, ekonomikā vai saistītā jomā, un/vai pieredze finansēs, GBS vidē, klientu apkalpošanā vai līdzīgās lomās.

• Itāļu un/vai vācu valodas zināšanas.

• Pieredze darbā ar SAP.

• Daļēji iespēja strādāt no mājām.

• Transporta pabalsts.

• Veselības, nelaimes gadījumu un kritisko slimību apdrošināšana.

• Ikgadēja prēmiju programma un īpaši atzinības apbalvojumi.

• Lieliski darba apstākļi modernā vidē.

• Starptautiska pieredze daudzkultūru kopienā.

• Apmācības, lieliskas iespējas augt un attīstīt savu karjeru nacionāli un starptautiski.

• Uzņēmuma sociālie pasākumi.

• Dzimšanas dienas brīvdiena.