Komercijas atbalsta speciālists

Jūsu loma Cabot

Šajā lomā jūs sniegsiet kritisku atbalstu Cabot Amerikas komerciālajai komandai, cieši sadarbojoties ar pārdošanas, tehniskā servisa, mārketinga, finansu un klientu apkalpošanas kolēģiem. Jūs palīdzēsiet nodrošināt komerciālo procesu gludu izpildi, pārvaldot cenu administrāciju, uzturot klientu un pārdošanas datus, koordinējot paraugu programmas, atbalstot ziņošanas aktivitātes un sniedzot izcilu apkalpošanu gan iekšējiem, gan ārējiem klientiem.

Izmantojot savas spēcīgās organizatoriskās prasmes, uzmanību uz detaļām un klientu orientētu pieeju, jūs veicināsiet komerciālo operāciju efektivitāti, vienlaikus palīdzot komandai identificēt un atbalstīt jaunas biznesa iespējas.

Kā jūs radīsiet ietekmi

• Administrēt cenu, atlaides un komisijas procesus, nodrošinot precīzus ierakstus un savlaicīgas atjaunināšanas.

• Komunicēt apstiprinātās cenu izmaiņas tieši klientiem un uzturēt vēsturisko cenu informāciju.

• Koordinēt klientu kontu izveidi CRM sistēmās, tostarp maksājumu nosacījumus, kredītlimitus un sadarbību ar iekšējiem ieinteresētajiem.

• Atbalstīt izplatītāju novērtēšanas procesus un līgumu administrācijas aktivitātes.

• Uzturēt izplatītāju ierakstus, tirgus segmentācijas datus, pārdošanas informāciju un citus komerciālos dokumentus.

• Apstrādāt un koordinēt klientu paraugu pieprasījumus, nodrošinot savlaicīgu piegādi un pareizu sekot līdzi.

• Cieši sadarboties ar tehniskā servisa komandām, lai atbalstītu klientu prasības, specifikācijas un ar produktu saistītus jautājumus.

• Uzturēt klientu un piegādātāju dokumentāciju un nodrošināt, ka informācija ir viegli pieejama un aktuāla.

• Atbalstīt debitoru parādu aktivitātes, palīdzot izsekot un risināt neapmaksāto maksājumu problēmas.

• Sagatavot ikmēneša ziņojumus par pārdošanas sniegumu, iespējām un jaunu produktu ieviešanu.

• Uzraudzīt tirgus tendences un sadarboties ar komerciālo komandu, lai identificētu potenciālās izaugsmes iespējas.

• Uzturēt iespēju un mērķa kontu informāciju prognozēšanas un CRM sistēmās.

• Atbalstīt produkta specifikācijas un produkta datu uzturēšanas aktivitātes sadarbībā ar tehniskajiem produktu vadītājiem.

• Palīdzēt ar klientu pieprasījumiem, kas saistīti ar produkta kvalitāti, drošību un SHE prasībām.

• Veicināt biznesa analīzi un citus projektus, kas atbalsta komerciālo panākumu.

• Augstākā izglītība vai līdzvērtīga profesionālā pieredze.

• Iepriekšēja pieredze komerciālajā atbalstā, pārdošanas atbalstā, klientu apkalpošanā, biznesa operācijās vai līdzīgā funkcijā.

• Pieredze darbā starptautiskā organizācijā tiek uzskatīta par priekšrocību.

• Pieredze ar CRM un ERP sistēmām ir vēlama.

• Spēcīgas organizatoriskās un prioritizācijas prasmes ar spēju vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus.

• Klientu orientēta domāšana ar izcilām komunikācijas un starppersonu prasmēm.

• Spēcīga uzmanība detaļām un precizitātei.

• Labas analītiskās un problēmu risināšanas spējas.

• Spēcīgas Microsoft Office prasmes, īpaši Excel.

• Spēja strādāt patstāvīgi, vienlaikus veidojot efektīvas attiecības starp vairākām funkcijām.

• Teicamas angļu valodas prasmes, gan rakstiski, gan mutiski.

• Pastāvīgs līgums.

• Mēneša pabalsts & gada prēmija.

• Veselības apdrošināšana no pirmās darba dienas.

• Hibrīdais darba grafiks (3 dienas birojā un 2 dienas mājās).

• Dinamiska, elastīga, smagi strādājoša komanda.

• Hibrīdā darba vide – autonomija strādāt no mājām 2 dienas nedēļā un attīstīt/saglabāt kolēģu attiecības birojā 3 dienas nedēļā.

• Ieguvumi, brīvdienas u.c. – mēs piedāvājam konkurētspējīgu pabalstu paketi.

• Atsauksmes – mēs esam apņēmušies sniegt un saņemt atsauksmes tiešā un atklātā veidā.

• Atbalsts – jūs esat daļa no komandas un jums ir tiesības justies motivētam un atbalstītam. Jūs būsiet daļa no komandas, kas rūpējas par jums personīgi un profesionāli.