CRM speciālists/-e

TonyBet ir strauji augošs un ambiciozs uzņēmums starptautiskajā tiešsaistes azartspēļu un sporta derību nozarē.

Mēs meklējam CRM speciālistu, kurš/-a pievienosies mūsu augošajai komandai un palīdzēs realizēt klientu noturēšanas kampaņas dažādos tirgos. Galvenais amata fokuss būs CRM operacionālā puse, tostarp kampaņu realizēšana un kvalitātes pārbaude, bonusu piešķiršana un rezultātu uzraudzība. Šī pozīcija piedāvā arī profesionālās izaugsmes iespējas, pakāpeniski iesaistoties sarežģītākos CRM procesos un automatizācijā.

• Realizēt klientu noturēšanas kampaņas e-pastā un citos komunikācijas kanālos.
• Pirms kampaņu palaišanas pārbaudīt to saturu, galveno lapu saites, saņēmēju segmentus un nosūtīšanas grafikus.
• Konfigurēt un apstrādāt bonusu piešķiršanu atbilstoši kampaņu un ikdienas izsūtņu pieprasījumiem.
• Apstrādāt ar CRM saistītus pieprasījumus un Jira uzdevumus no klientu atbalsta un citām nodaļām.
• Uzraudzīt e-pasta kampaņu un bonusu piešķiršanas rezultātus.
• Sagatavot un pēc pieprasījuma sniegt kampaņu statistiku.
• Apkopot un sistematizēt ikdienas un vietnē izvietoto kampaņu saturu, reklāmas materiālus un noteikumus.
• Palīdzēt tulkot un pielāgot ikdienas izsūtņu saturu nepieciešamajās valodās.
• Cieši sadarboties ar klientu atbalsta, mārketinga un citām uzņēmuma komandām.

• No viena līdz trīs gadu pieredze darbā ar e-pasta vai CRM kampaņām, vai klientu noturēšanas jomā.
• Praktiska pieredze darbā ar vismaz vienu CRM vai e-pasta mārketinga platformu, piemēram, Customer.io, Brevo, Emarsys, Optimove, Klaviyo vai līdzīgu rīku.
• Pieredze tiešsaistes azartspēļu nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.
• Teicamas angļu valodas zināšanas.
• Augsta uzmanība detaļām un spēja pamanīt kļūdas pirms kampaņu palaišanas.
• Labas komunikācijas un darba organizēšanas prasmes.
• Atbildīga un precīza pieeja darbam.
• Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus pieprasījumus un noteikt prioritātes.
• Teicamas datorprasmes, tostarp darbā ar Microsoft Office.

• Iespēju kļūt par daļu no moderna, starptautiska uzņēmuma.
• Mūsdienīgu un ērtu biroju ar bezmaksas autostāvvietu.
• Ikdienas uzkodas un svaigus augļus birojā.
• Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
• Apmaksātas sporta aktivitātes.
• Aktīvu uzņēmuma dzīvi, komandas pasākumus un kopīgas aktivitātes.