Customer Consultant (m/w/d) who speaks Dutch

Die Bank of Scotland blickt auf 320 Jahre Erfahrung zurück und ist damit eine der ältesten und traditionsreichsten Banken der Welt. Als Teil der Lloyds Banking Group gehört sie auch zu den größten Bankengruppen der Welt. Auf dem deutschen Markt tritt die Bank of Scotland als reine Onlinebank mit einer digitalen Strategie auf und hat sich in kurzer Zeit als einer der führenden Anbieter von Anlage- und Kreditprodukten etabliert. Unsere nunmehr über 300 Mitarbeiter sorgen dafür, allen Kunden faire Produkte und den besten Service zu bieten. Um unsere Erfolgsgeschichte fortzuschreiben, suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen, die mit Begeisterung Ihren Beitrag bei der Erreichung unserer Ziele leisten und dabei unsere agile und innovative Vision mit uns teilen.

For our office in Berlin Mitte we are looking for a

Customer Consultant (m/f/d) who speaks Dutch

No banking experience? Try it anyway!

·       Accepting, answering and solving customer inquiries via e-mail, letter and telephone in Dutch

        (no outbound, no sales, no sales targets)

·       Review and verification of contract documents

·       Ensuring customer satisfaction

·       Data updates and complaint management

·       High customer and service orientation

·       Commercial training desirable

·       Initial experience in customer service and/or banking beneficial

·       Secure handling of PC, Internet and MS Office

·       Very good knowledge of Dutch: oral expression, spelling, punctuation

·       Attractive basic salary of 25.380 € (at 40h/week)

·       30 days vacation in the calendar year, Christmas bonus

·       Company pension plan, non-contributory life insurance and capital-forming benefits

·       Family-friendly working hours from Monday to Friday between 8 a.m. and 6 p.m. and   

        possibility of flex shifts

·       The possibility to work from home

·       A central location in the heart of Berlin - only a stone's throw from Alexanderplatz and         

        Hackescher Markt

·       Fruit and salad days, free sports activities and various team events

·       An international working atmosphere with a dress code according to the motto "come as      you are”