Klientu operāciju pārstāvis, franču valodas pratējs (12 mēnešu FTC)

Jūs būsiet pirmais kontaktpunkts GoCardless lietotājiem un partneriem, risinot viņu jautājumus, uzlabojot viņu uzņemšanas pieredzi un palīdzot viņiem orientēties GoCardless produktā.

Jūs katru dienu runāsiet ar angļu un franču valodas klientiem, izmantojot e-pastus, čatus un telefona zvanus. Jūs arī sadarbosieties ar iekšējām komandām, piemēram, Maksājumu operācijām, Inženieriju, Klientu panākumiem un citiem.

Veicot šo darbu, jūs attīstīsiet padziļinātu izpratni par finanšu pakalpojumiem, īpaši banku maksājumiem, tiešajiem debetiem un atvērtajām bankām. Šeit jums būs iespēja augt kopā ar uzņēmumu, kas vēlas ieviest jaunu maksājumu laikmetu.

Mēs strādājam ar rīkiem, piemēram, Zendesk, Slack, Jira un citiem, tāpēc, ja esat ar tiem pazīstams, jūs būsiet gatavs un sagatavots.

• Izcila komunikācijas prasme gan ārēji, gan iekšēji

• Proaktīva domāšana, nebaidoties vispirms izpētīt, tad jautāt

• Tehnoloģiju izpratne un spēja ātri apgūt sarežģītas idejas

• Pieredze, izmantojot Zendesk, Slack un Jira

• Brīvi runā angļu un franču valodā

• Vēlme ieviest idejas un uzlabot iekšējos procesus

• Pozitīva attieksme pret pārmaiņām

• Labklājība - palieciet veseli ar veltītu atbalstu un medicīnisko segumu

• Darba attālināšanas shēma - dod jums iespēju strādāt attālināti no jūsu dzīvesvietas līdz 90 dienām jebkurā 12 mēnešu periodā

• Pielāgojama darba vide - ļauj jums strādāt elastīgi, ņemot vērā jūsu dzīvesveidu

• Vecāku atvaļinājums - lai atbilstu visiem, kas uzsāk dzīves lielo piedzīvojumu

• Mācību budžets - vadiet savu attīstību ar ikgadēju mācību budžetu

• Atvaļinājums - dāsna brīvdienu atļauja, + 3 ikgadējās brīvprātīgo dienas, + 4 ikgadējās uzņēmuma labklājības dienas (‘GC piektdienas’)