Darba apraksts

Vai jūs interesē klientu apkalpošana pasaulē vadošajā industriālo pārklājumu sveķu uzņēmumā? Mēs meklējam motivētu un patstāvīgu indivīdu ar "varu darīt" attieksmi, lai pievienotos mūsu komandai. Jūs rūpēsieties par Tuvajiem Austrumiem un Āfriku klientiem un viņu pasūtījumiem no pasūtījuma veikšanas līdz eksporta dokumentu izsniegšanai, pieprasījumiem un sūdzībām, kā arī jūs nodrošināsiet savlaicīgu saziņu un dokumentāciju ar mūsu iekšējiem ieinteresētajiem. Ja jums ir augsta uzmanība uz proaktīvu pieeju, esat vērsts uz detaļām un jums ir spēcīgas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes, tad mēs gaidām jūsu pieteikumu!

Pārvaldīt klientu portfeli ar proaktīvu un profesionālu pieeju, nodrošinot savlaicīgu pasūtījumu apstrādi un sūdzību risināšanu, vienlaikus paredzot klientu vajadzības.
Ātri un efektīvi atbildēt uz klientu pieprasījumiem, izmantojot e-pastu un telefonu, sniedzot skaidru un precīzu informāciju.
Koordinēt pasūtījumu izpildi, cieši sadarbojoties ar iekšējām komandām, tostarp loģistikā, plānošanā, pārdošanā un finansēs, lai nodrošinātu vienmērīgu darbību.
Veikt precīzu pasūtījumu ievadi un sekot līdzi ERP sistēmā (SAP), risinot un novēršot jebkādas ar pasūtījumiem saistītas izmaiņas un neatbilstības, ja nepieciešams.
Nodrošināt pasūtījumu apstrādi saskaņā ar piegādes valstīm nepieciešamajām importa prasībām.
Veicināt pozitīvu komandas vidi, daloties ar zināšanām, labākajām praksēm un atbalstot kolēģus, lai sasniegtu kopīgus mērķus.

Prasības kandidātiem

Bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā, loģistikā, biznesā un citās salīdzināmās jomās.
Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā, klientu aprūpē vai līdzīgā klientu saskares lomā.
Prasmes darbā ar Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) un darba zināšanas par SharePoint un Teams.
Spēcīgas angļu valodas prasmes (rakstiski un mutiski), lai sazinātos ar globālās organizācijas ieinteresētajiem.

Būtu jauki, ja būtu

Pieredze ar eksporta loģistikas dokumentiem vai pieredze ar loģistikas procesiem būtu priekšrocība.
Pieredze ar CRM būtu priekšrocība.

Uzņēmums piedāvā

Mēneša bruto alga 1320 - 1730 EUR, atkarībā no prasmēm un pieredzes.
Iespēja daļēji strādāt no mājām
Transporta pabalsts
Veselības, nelaimes gadījumu un kritisko slimību apdrošināšana
Lieliski darba apstākļi modernā vidē
Starptautiska pieredze daudz kultūru kopienā
Apmācības, lieliskas iespējas augt un attīstīt savu karjeru nacionālā un starptautiskā līmenī
Uzņēmuma sociālie pasākumi
Dzimšanas dienas brīvdiena