Klientu apkalpošanas pārstāvis MEA (Pagaidu līgums)

Kāpēc mēs esam lepni par to, ko darām allnex? Mēs radām pārklājumus, produktus, kas palīdz aizsargāt pasauli nākamajām paaudzēm – un tieši to jūs varat darīt, pievienojoties mums!

Iedomājieties, cik ātri jūsu viedtālrunis kļūtu saskrāpēts, neglīts un neizmantojams bez pārklājuma. Vai e-velosipēds, vilciena kabīne, skaista koka grīda un neskaitāmas citas lietas dzīvē.

Objektu un to virsmu padarīšana pievilcīgākām un ilgnoturīgākām nozīmē padarīt tās ilgtspējīgākas, un tas ir liela daļa no tā, par ko ir darbs allnex. Neatkarīgi no tā, kādā lomā jūs iesaistīsieties, jūs kļūsiet par globālu komandu no aizrautīgiem cilvēkiem, kuri dziļi rūpējas par ķīmiju, kvalitāti un globālo ietekmi uz pārklājumiem.

Jūs arī pievienosieties ļoti daudzveidīgai un multikulturālai komandai ar vairāk nekā 4,000 darbiniekiem četrās reģionos, kuri – kā daļa no vienas no pasaules vadošajām pārklājumu sveķu uzņēmumiem – apkalpo klientus vairāk nekā 100 valstīs visā pasaulē.

Pozīcijas pārskats

Vai jūs interesē klientu apkalpošana pasaulē vadošajā rūpniecisko pārklājumu sveķu uzņēmumā? Mēs meklējam motivētu un pašorganizētu indivīdu ar "varu izdarīt" attieksmi, lai pievienotos mūsu komandai kā Klientu apkalpošanas pārstāvis MEA (Pagaidu līgums). Jūs rūpēsities par Tuvajiem Austrumiem un Āfrikas klientiem un viņu pasūtījumiem no pasūtījuma veikšanas līdz eksporta dokumentu izsniegšanai, pieprasījumiem un sūdzībām, kā arī nodrošināsiet savlaicīgu saziņu un dokumentāciju ar mūsu iekšējiem iesaistītajiem. Ja jums ir augsta uzmanība uz proaktīvu pieeju, esat uzmanīgs pret detaļām un jums ir spēcīgas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes, tad mēs gaidām jūsu pieteikumu!

Atbildības

• Pārvaldīt klientu portfeli ar proaktīvu un profesionālu pieeju, nodrošinot savlaicīgu pasūtījumu apstrādi un sūdzību risināšanu, vienlaikus paredzot klientu vajadzības.

• Ātri un efektīvi atbildēt uz klientu pieprasījumiem pa e-pastu un telefonu, sniedzot skaidru un precīzu informāciju.

• Koordinēt pasūtījumu izpildi, cieši sadarbojoties ar iekšējām komandām, tostarp Loģistikā, Plānošanā, Pārdošanā un Finansēs, lai nodrošinātu vienmērīgu darbību.

• Veikt precīzu pasūtījumu ievadi un sekot līdzi ERP sistēmā (SAP), risinot un novēršot jebkādas ar pasūtījumu saistītas izmaiņas un neatbilstības, ja nepieciešams.

• Veicināt pozitīvu komandas vidi, daloties ar zināšanām, labākajām praksēm un atbalstot kolēģus, lai sasniegtu kopīgus mērķus.

• Bakalaura grāds ekonomikā, IT, uzņēmējdarbībā, loģistikā un citās salīdzināmās jomās.

• Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā, klientu aprūpē vai līdzīgā klientu saskarsmes lomā.

• Pieredze ar eksporta loģistikas dokumentiem būtu priekšrocība.

• Labas izpratnes par pasūtījumu pārvaldības procesiem, pasūtījumu izpildi un pasūtījuma līdz naudai (O2C) procesu.

• Prasmes darbā ar Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) ar darba zināšanām par SharePoint un Teams.

• Ļoti labas angļu valodas prasmes, rakstiski un mutiski, lai sazinātos ar globālu organizāciju.

• Daļēji strādājot no mājām.

• Transporta pabalsts.

• Veselības, nelaimes gadījumu un kritisku slimību apdrošināšana.

• Ikgadējā prēmiju programma un īpaši atzinības apbalvojumi.

• Izcili darba apstākļi modernā vidē.

• Starptautiska pieredze daudzkultūru kopienā.

• Apmācības, lieliskas iespējas augt un attīstīt savu karjeru nacionāli un starptautiski.

• Uzņēmuma sociālie pasākumi.

• Dzimšanas dienas brīvdiena.