Klientu apkalpošanas pārstāvis MEA (Pagaidu līgums)

Vai jūs interesē klientu apkalpošana pasaulē vadošajā industriālo pārklājumu sveķu uzņēmumā? Mēs meklējam motivētu un pašorganizētu indivīdu ar "varu izdarīt" attieksmi, lai pievienotos mūsu komandai kā klientu apkalpošanas pārstāvis MEA (pagājušais līgums). Jūs rūpēsities par Tuvajiem Austrumiem un Āfrikas klientiem un viņu pasūtījumiem no pasūtījuma veikšanas līdz eksporta dokumentu izsniegšanai, pieprasījumiem un sūdzībām, kā arī jūs nodrošināsiet savlaicīgu komunikāciju un dokumentāciju ar mūsu iekšējiem ieinteresētajiem. Ja jums ir augsta uzmanība uz proaktīvu pieeju, jūs esat orientēts uz detaļām un jums ir spēcīgas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes, tad mēs gaidām jūsu pieteikumu!

• Pārvaldīt klientu portfeli ar proaktīvu un profesionālu pieeju, nodrošinot savlaicīgu pasūtījumu apstrādi un sūdzību risināšanu, vienlaikus paredzot klientu vajadzības.

• Ātri un efektīvi atbildēt uz klientu pieprasījumiem, izmantojot e-pastu un tālruni, sniedzot skaidru un precīzu informāciju.

• Koordinēt pasūtījumu izpildi, cieši sadarbojoties ar iekšējām komandām, tostarp loģistikā, plānošanā, pārdošanā un finansēs, lai nodrošinātu gludu darbību.

• Veikt precīzu pasūtījumu ievadi un sekot līdzi ERP sistēmā (SAP), risinot un novēršot jebkādas ar pasūtījumiem saistītas izmaiņas un neatbilstības pēc vajadzības.

• Veicināt pozitīvu komandas vidi, daloties ar zināšanām, labākajām praksēm un atbalstot kolēģus, lai sasniegtu kopīgus mērķus.

• Bakalaura grāds ekonomikā, IT, uzņēmējdarbības vadībā, loģistikā un citās salīdzināmās jomās.

• Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā, klientu apkalpošanā vai līdzīgā klientu saskarsmes lomā.

• Pieredze ar eksporta loģistikas dokumentiem būtu priekšrocība.

• Laba izpratne par pasūtījumu pārvaldības procesiem, pasūtījumu izpildi un pasūtījuma līdz naudai (O2C) procesu.

• Prasmes Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) ar darba zināšanām par SharePoint un Teams.

• Ļoti labas angļu valodas prasmes, rakstiski un mutiski, lai sazinātos ar globālu organizāciju.

• Daļēji strādāšanas no mājām iespēja.

• Transporta pabalsts.

• Veselības, negadījumu un kritisku slimību apdrošināšana.

• Ikgadējā prēmiju programma un īpašas atzinības balvas.

• Lieliski darba apstākļi modernā vidē.

• Starptautiska pieredze daudzkultūru kopienā.

• Apmācības, lieliskas iespējas augt un attīstīt savu karjeru nacionālā un starptautiskā līmenī.

• Uzņēmuma sociālie pasākumi.

• Dzimšanas dienas brīvdiena.