Darba apraksts

Vai jūs interesē klientu apkalpošana pasaulē vadošajā industriālo pārklājumu sveķu uzņēmumā? Mēs meklējam motivētu un pašorganizētu indivīdu ar "varu darīt" attieksmi, lai pievienotos mūsu komandai. Šajā lomā jūs atbalstīsiet klientus visā Tuvo Austrumu un Āfrikas reģionā, koordinējot pasūtījumus un risinot izaicinājumus. Jūs cieši sadarbosieties ar iekšējiem ieinteresētajiem, lai nodrošinātu pilnīgu pasūtījumu apstrādi un klientu prasību, sūdzību apstrādi. Ja jums ir augsta uzmanība uz proaktīvu pieeju, jūs esat uzmanīgs pret detaļām un jums ir spēcīgas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes, tad mēs gaidām jūsu pieteikumu!

Pārvaldīt klientu portfeli, nodrošinot savlaicīgu pasūtījumu apstrādi un problēmu risināšanu, vienlaikus paredzot klientu vajadzības.
Ātri un efektīvi atbildēt uz klientu jautājumiem pa e-pastu un telefonu, sniedzot skaidru un precīzu informāciju.
Koordinēt pasūtījumu izpildi ar loģistikas, plānošanas, pārdošanas un finansu komandām.
Veikt precīzu pasūtījumu ievadi un sekot līdzi ERP sistēmā (SAP), risinot un novēršot jebkādas ar pasūtījumiem saistītas izmaiņas un neatbilstības pēc nepieciešamības.
Nodrošināt pasūtījumu apstrādi saskaņā ar piegādes valstīm nepieciešamajām importa prasībām.
Veicināt pozitīvu komandas vidi, daloties zināšanās un atbalstot kolēģus.

Prasības kandidātiem

Bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, biznesā, loģistikā vai citā saistītā jomā.
Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā, klientu aprūpē vai līdzīgā klientu saskarsmes lomā.
Pieredze ar eksporta loģistikas dokumentiem vai pieredze ar loģistikas procesiem būtu priekšrocība.
Pieredze ar Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) un darba zināšanas par SharePoint un Teams.
Spēcīgas angļu valodas prasmes (rakstiski un mutiski), lai sazinātos ar globālās organizācijas ieinteresētajiem.