Darbinieks/-ce klientu apkalpošanas jomā (Ar vācu valodas zināšanām)

Vai Jums patīk strādāt tiešā kontaktā ar cilvēkiem, laipni uzņemt apmeklētājus/-as un skaidri, uz servisu orientēti sniegt sākotnējo informāciju? Vai spējat saglabāt pārskatu un strādāt droši un uzticami, apstrādājot pieprasījumus pa tālruni un e‑pastu? Vai Jums ir interese par administratīviem uzdevumiem, strukturētu darbu, koordinēšanu un informācijas apkopošanu? Vai Jums patīk sadarboties ar kolēģiem no dažādām jomām un veicināt raitu ikdienas procesu norisi?

Vai Jūs interesē tehniskas tēmas un vēlaties uzņemties atbildību kā vietējais IT kontaktpunkts — sākot no lokālās serveru un tīkla vides pamata administrēšanas un 1. līmeņa atbalsta kolēģiem līdz globālo IT standartu un IT drošības prasību ieviešanai? Vai Jūs ar prieku atbalstītu arī pasākumu tehnisko nodrošinājumu — tostarp skaņas, mediju, prezentāciju un simultāntulkošanas tehniku — no tehniskās sagatavošanas līdz pasākumu tehniskajai uzraudzībai, tādejādi veicinot raitu institūta ikdienas darbu?

Tad piesakieties!

Pienākumi

Ciešā sadarbībā ar Gētes institūta Rīgā administrāciju, bibliotēku, valodas un kultūras programmas nodaļu, kā arī Gētes institūta globālo IT nodaļu Jūs uzņemsieties šādus pienākumus:

• Patstāvīga vispārējo pieprasījumu pieņemšana, apstrāde un koordinēšana pa tālruni un digitālajos saziņas kanālos.
• Profesionāla apmeklētāju/-u, valodu kursu interesentu/-šu un bibliotēkas lietotāju/-u uzņemšana un sākotnējā informēšana.
• Vispārējo pieprasījumu apstrāde (telefons, e‑pasts, informācijas pastkaste), adresātam atbilstoša rakstiskā saziņa (DE/EN/LV).
• Atbalsts bibliotēkas darbam, palīdzība pie pašapkalpošanās un lietotāju karšu noformēšana.
• Vispārējo sekretariāta un administratīvo uzdevumu veikšana (piem., biroja materiālu pasūtījumi, saziņa ar piegādātājiem, cenu pieprasījumi, klātbūtnes un prombūtnes uzskaite).
• Darba braucienu organizēšana saskaņā ar institūta standartiem.
• Līdzdalība pasākumu organizatoriskajā un tehniskajā sagatavošanā un norisē administratīvo darbību veikšana servera un tīkla infrastruktūrā saskaņā ar Gētes institūta globālajām IT prasībām.
• Traucējumu novēršana 1. līmeņa atbalsta apjomā.
• Vietējo IT lietojumprogrammu un ierīču apkalpošana, vietējo IT projektu atbalsts, sadarbība ar centrālo IT nodaļu.
• Pasākumu tehnikas apkalpošana un nodrošināšana.

• Ļoti labas latviešu un vācu valodas zināšanas, angļu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
• Laipna, uz klientu orientēta attieksme un labas komunikācijas prasmes.
• Interese par sekretariāta un administratīvajiem uzdevumiem.
• Patstāvīga, strukturēta un uzticama darba pieeja.
• Pamatzināšanas tehnikā un interese par IT un mediju tehnoloģijām.
• Pārliecināta digitālo darba rīku lietošana un gatavība strādāt ar institūta iekšējām sistēmām.
• Spēja strādāt komandā, elastība un noturība ikdienas darba situācijās.

• bruto mēnešalgu no 723 € (par nepilnu slodzi 50% / 20 stundām nedēļā) un sociālās garantijas saskaņā ar Gētes institūta Rīgā vietējo darbinieku atalgojuma shēmu;
• kvalificējošas IT tālākizglītības programmas Gētes institūta tīklā;
• starptautisku darba vidi, kas saistīta ar Vāciju, un strukturētu ievadapmācību.

Gētes institūts iestājas par savu darbinieku daudzveidību. Priecāsimies par visu interesentu pieteikumiem, neatkarīgi no kultūras un sociālās izcelsmes, vecuma, reliģijas, dzimuma, pasaules uzskata, invaliditātes un seksuālās identitātes. Vienādas profesionālās atbilstības gadījumā priekšroka tiks dota pretendentiem ar smagu invaliditāti.

Pieteikšanās uz vakanci beidzas 12.05.2026.

Pieteikumu (CV un motivācijas vēstuli vācu vai vācu valodā, diplomus, profesionālās izglītības un līdzšinējās darba pieredzes apliecinājumus, kā arī vismaz vienu rekomendāciju) lūdzam nosūtīt vienā pdf formāta dokumentā uz e-pastu bewerbung-riga@goethe.de. Kā tematu lūdzam norādīt "Bewerbung Mitarbeiter*in Empfang_Techniker. Vārds uzvārds".

Uzaicinājumu uz pārrunām (tiešsaistē vai klātienē) saņems tikai tie pretendenti/tās pretendentes, kas tiks līdz pēdējai atlases kārtai.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti konfidenciāli. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus vienīgi saistībā ar izsludinātā konkursa procedūru, Jūsu dati netiks nodoti trešajām personām. Saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu Jūs esat piekritis datu apstrādei, lai piedalītos konkursā uz vakanci. Ja atsakāties no dalības konkursā, Jums ir tiesības šo atļauju jebkurā laikā atsaukt.