Darbinieks/-ce klientu apkalpošanas/uzziņu jomā

Gētes institūts Latvijā no 15.04.2026. vai vēlāk meklē darbinieku/darbinieci klientu apkalpošanas/uzziņu jomā lietvedības amatā nepilnam darba laikam (50%, 20h nedēļā) līdz 31.12.2027.

Jums patīk strādāt tiešā kontaktā ar cilvēkiem, laipni uzņemt apmeklētājus un saprotami sniegt sākotnējo informāciju? Jūs spējat saglabāt pārskatu par komunikācijas plūsmu un uzticami apstrādāt pieprasījumus telefoniski un e-pastā? Jūs rakstāt un komunicējat skaidri un atbilstoši klientu apkalpošanas prasībām? Jūs interesē administratīvās jomas uzdevumi, un Jums patīk strādāt strukturēti, koordinēt procesus un meklēt risinājumus? Jums patīk palīdzēt kolēģiem, atbalstot raitu darba procesu norisi dažādas darbības jomās? Tad piesakieties!

Gētes institūts ir Vācijas Federālās Republikas kultūras institūts, kas darbojas visā pasaulē. Mēs popularizējam vācu valodu un veicinām tās apguvi un esam starptautiskās sadarbības partneri kultūras jomā. Mēs iepazīstinām ar mūsdienu Vāciju, sniedzot informāciju par kultūras, sabiedriskās un politiskās dzīves aktualitātēm. Mēs iestājamies par daudzveidīgu un iekļaujošu sabiedrību. 

• ļoti labas latviešu valodas zināšanas (vismaz C1 līmenī), labas vācu valodas zināšanas (vismaz B2 līmenī), angļu valodas zināšanas (vismaz B1 līmenī), (vārdos un rakstos);
• izteiktas apkalpošanas un komunikācijas prasmes un spējā strādāt komandā, tostarp arī dinamiskās situācijās;
• augstas darba spējas, uzticamība un augsta atbildības sajūta;
• pabeigtas augstskolas studijas;
• prasmīga Outlook/Office, e-pastu un kalendāra sistēmu lietošana, strukturēta pieeja darba procesiem;
• darba pieredze biroja organizācijā un komunikācijā;
• vēlamas zināšanas par datu aizsardzību saskaņā ar VDAR un administratīvajām procedūrām, pamatzināšanas par iepirkuma tiesībām un cenu salīdzināšanu (materiālu pasūtīšana, pakalpojumu sniedzēja izvēle), pamatzināšanas par bibliotēkas programmatūru un pieredze ceļojumu organizēšanā.

• bruto mēnešalgu no 675 līdz 716 € (par nepilnu slodzi 50% / 20 stundām nedēļā) un sociālās garantijas saskaņā ar Gētes institūta Rīgā vietējo darbinieku atalgojuma shēmu;
• starptautisku darba vidi, kas saistīta ar Vāciju;
• dalību Gētes institūta tālākizglītības pasākumos.

Ciešā sadarbībā ar Gētes institūta Rīgā administrāciju, bibliotēku, valodas un kultūras programmu nodaļu Jūs uzņematies:

• patstāvīgi iedalīt un apstrādāt pa telefonu vai digitālajā saziņā saņemtus vispārīgus pieprasījumus;
• uzņemt institūta apmeklētājus, sniegt sākotnējās konsultācijas par valodu kursiem un bibliotēkas lietošanu;
• sniegt informāciju (interni un eksterni), tostarp rakstiskā veidā;
• atbildīgi apkalpot INFO e-pasta kontu, strukturēt ienākošo dienas pastu;
• atbalstīt bibliotēkas darbu, ieskaitot bibliotēkas sistēmas KOHA apkalpošanu, palīdzību pašapkalpošanās iekārtas lietošanā un lietotāju karšu izsniegšanu;
• veikt administratīvus uzdevumus kā biroja materiālu pasūtīšana, komunikācija ar piegādātājiem, cenu aptaujas, darbinieku klātbūtnes un prombūtnes datu administrēšana;
• ceļojumu organizēšanu (lidojumu un viesnīcu rezervēšana) saskaņā ar institūta standartiem, kā arī administratīvi atbalstīt institūta vadību.

Gētes institūts iestājas par savu darbinieku daudzveidību. Priecāsimies par visu interesentu pieteikumiem, neatkarīgi no kultūras un sociālās izcelsmes, vecuma, reliģijas, dzimuma, pasaules uzskata, invaliditātes un seksuālās identitātes. Vienādas profesionālās atbilstības gadījumā priekšroka tiks dota pretendentiem ar smagu invaliditāti.

Pieteikšanās uz vakanci beidzas 25.03.2026.  

Pieteikumu (CV un motivācijas vēstuli vācu vai angļu valodā, diplomus, profesionālās izglītības un līdzšinējās darba pieredzes apliecinājumus, kā arī vismaz vienu rekomendāciju) lūdzam nosūtīt vienā pdf formāta dokumentā uz e-pastu bewerbung-riga@goethe.de. Kā tematu lūdzam norādīt "Bewerbung Mitarbeiter*in Empfang. Vārds uzvārds".

Uzaicinājumu uz pārrunām (tiešsaistē vai klātienē) saņems tikai tie pretendenti/tās pretendentes, kas tiks līdz pēdējai atlases kārtai.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti konfidenciāli. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus vienīgi saistībā ar izsludinātā konkursa procedūru, Jūsu dati netiks nodoti trešajām personām. Saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu Jūs esat piekritis datu apstrādei, lai piedalītos konkursā uz vakanci. Ja atsakāties no dalības konkursā, Jums ir tiesības šo atļauju jebkurā laikā atsaukt.

Jums ir jautājumi?

Ar jautājumiem par vakanci vai pieteikšanos lūdzam vērsties pie Gerdas Markus gerda.markus@goethe.de.