Darba apraksts

Cabot Latvija meklē sadarbības, klientu apkalpošanas orientētus talantus, lai pievienotos mūsu augošajai Klientu apkalpošanas nodaļai! Šajā lomā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientu pasūtījumiem un nodrošināsiet to pilnīgu un savlaicīgu izpildi sadarbībā ar klientu un citām Cabot nodaļām.

Jūs spēlēsiet kritisku lomu klientu apmierinātības nodrošināšanā un strādāsiet starp komandām Cabot, lai nodrošinātu, ka visi klientu vajadzības tiek apmierinātas.

Jūs pārvaldīsiet klientu pasūtījumus no saņemšanas līdz piegādei, tostarp koordinējot sūtījumu izpildi ar transporta grupu.
Jūs informēsiet klientus par jebkurām izmaiņām.
Jūs atradīsiet risinājumus, lai apmierinātu klientu vajadzības, kad rodas problēmas.
Jūs uzturēsiet klientu pasūtījumu ierakstus mūsu ERP sistēmā.

Prasības kandidātiem

Vēlme sniegt izcilu apkalpošanu iekšējiem un ārējiem klientiem.
Daudzuzdevumu veikšana: pareizu prioritāšu noteikšana, plānošanas un koordinācijas prasmes.
Spēja strādāt zem spiediena, ja nepieciešams.
Labas komunikācijas un komandas darba prasmes.
Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiek uzskatīta par priekšrocību.
Teicamas angļu valodas zināšanas.

Uzņēmums piedāvā

Pagaidu 1 gada līgums ar iespēju pagarināt.
Darba laiks: 9:00 - 17:30.
Veselības apdrošināšana no pirmās darba dienas.
Dinamisks, elastīgs, strādīgs, komandas vide – mēs esam aizņemti, sadarbojamies, augam un veicam patiešām nozīmīgu darbu.
Hibrīda darba vide – iespēja strādāt no mājām 2 dienas nedēļā un attīstīt/saglabāt kolēģu attiecības birojā 3 dienas nedēļā.
Ieguvumi, atvaļinājums u.c. – mēs piedāvājam konkurētspējīgu labumu paketi.
Atsauksmes – mēs esam apņēmušies sniegt un saņemt atsauksmes tiešā un atklātā veidā.
Atbalsts – jūs esat daļa no komandas un jums pienākas justies iedrošinātam un atbalstītam. Jūs būsiet daļa no komandas, kas rūpējas par jums personīgi un profesionāli.