EMEA Klientu apkalpošanas pārstāvis

Jūsu loma Cabot

Cabot Latvija meklē sadarbību veicinošus, klientu apkalpošanas orientētus talantus, lai pievienotos mūsu augošajai Klientu apkalpošanas nodaļai! Šajā lomā jūs būsiet galvenā kontaktpersona klientu pasūtījumiem un nodrošināsiet to pilnīgu un savlaicīgu izpildi sadarbībā ar klientu un citām Cabot nodaļām.

Jūs spēlēsiet kritisku lomu, nodrošinot klientu apmierinātību, un strādāsiet ar komandām Cabot, lai nodrošinātu, ka visi klientu vajadzības tiek apmierinātas.

Kā jūs ietekmēsiet

• Jūs pārvaldīsiet klientu pasūtījumus no saņemšanas līdz piegādei, tostarp koordinējot sūtījumu izpildi ar transporta grupu.

• Jūs informēsiet klientus par jebkurām izmaiņām.

• Jūs atradīsiet risinājumus, lai apmierinātu klientu vajadzības, kad rodas problēmas.

• Jūs uzturēsiet klientu pasūtījumu ierakstus mūsu ERP sistēmā.

• Vēlme sniegt izcilu apkalpošanu iekšējiem un ārējiem klientiem.

• Daudzuzdevumu veikšana: pareizu prioritāšu noteikšana, plānošanas un koordinācijas prasmes.

• Spēja strādāt zem spiediena, ja nepieciešams.

• Labas komunikācijas un komandas darba prasmes.

• Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiek uzskatīta par priekšrocību.

• Teicamas angļu valodas zināšanas.

Priekšrocības

• Franču valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.

• Veselības apdrošināšana no pirmās darba dienas.

• Mēneša pabalsts un gada prēmija.

• Hibrīdais darba grafiks (3 dienas birojā un 2 dienas mājās).