EMEA Klientu apkalpošanas pārstāvis ar itāļu valodas prasmēm

Jūsu loma Cabot

Cabot Latvija meklē sadarbības, klientu apkalpošanas orientētus talantus, lai pievienotos mūsu augošajai Klientu apkalpošanas nodaļai! Šajā lomā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientu pasūtījumiem un nodrošināsiet to pilnīgu un savlaicīgu izpildi sadarbībā ar klientu un citām Cabot nodaļām.

Jūs spēlēsiet kritisku lomu, nodrošinot klientu apmierinātību, un strādāsiet ar komandām Cabot, lai nodrošinātu, ka visi klientu vajadzības tiek apmierinātas.

Kā jūs radīsiet ietekmi

• Jūs pārvaldīsiet klientu pasūtījumus no saņemšanas līdz piegādei, tostarp koordinējot sūtījumu izpildi ar transporta grupu.

• Jūs informēsiet klientus par jebkurām izmaiņām.

• Jūs atradīsiet risinājumus, lai apmierinātu klientu vajadzības, kad rodas problēmas.

• Jūs uzturēsiet klientu pasūtījumu ierakstus mūsu ERP sistēmā.

• Vēlme sniegt izcilu apkalpošanu iekšējiem un ārējiem klientiem.

• Daudzuzdevumu veikšana: pareizu prioritāšu noteikšana, plānošanas un koordinācijas prasmes.

• Spēja strādāt zem spiediena, ja nepieciešams.

• Labas komunikācijas un komandas darba prasmes.

• Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiek uzskatīta par priekšrocību.

• Teicamas angļu valodas zināšanas un spēcīgas itāļu valodas prasmes.

• Veselības apdrošināšana no pirmās darba dienas.

• Mēneša pabalsts un gada prēmija.

• Hibrīdais darba grafiks (3 dienas birojā un 2 dienas attālināti).

• Dinamiska, elastīga, smagi strādājoša, komandas vide – mēs esam aizņemti, sadarbojamies, augam un veicam patiešām nozīmīgu darbu.

• Hibrīdā darba vide – autonomija strādāt attālināti 2 dienas nedēļā un attīstīt/saglabāt kolēģu attiecības birojā 3 dienas nedēļā.

• Ieguvumi, brīvdienas utt. – mēs piedāvājam konkurētspējīgu labumu paketi.

• Atsauksmes – mēs esam apņēmušies sniegt un saņemt atsauksmes tiešā un atklātā veidā.

• Atbalsts – jūs esat daļa no komandas un jums ir tiesības justies iedrošinātam un atbalstītam. Jūs būsiet daļa no komandas, kas rūpējas par jums personīgi un profesionāli. Mūsu panākumi ir atkarīgi no jūsu panākumiem.