Investoru pakalpojumu asociētais

Miljoniem cilvēku visā Eiropā meklē labākus veidus, kā veidot ilgtermiņa bagātību. Mēs veidojam platformu, kas to padara iespējamu. Pašlaik mēs esam ceļojumā, lai iegūtu bankas licenci no Eiropas Centrālās bankas (ECB), kas atvērs jaunas iespējas un palīdzēs mums veidot vēl lielāku uzticību, kas ir būtiska ilgtermiņa bagātības veidošanai.

Kā mūsu Investoru pakalpojumu asociētais, jūs atbalstīsiet klientus visā investoru dzīves ciklā un palīdzēsiet mums padarīt ieguldīšanu pieejamāku visiem. Šī ir lieliska iespēja strādāt vienā no Eiropas vadošajām ieguldījumu platformām, lomas apjoms pieaugs ar jūsu pieredzi, sākot no investoru atbalsta pamatu apgūšanas līdz sarežģītu, eskalētu gadījumu patstāvīgai apstrādei. Ja jūs esat sajūsmā par ieguldīšanas padarīšanu pieejamāku, mēs labprāt dzirdētu no jums.

Jūs:

• Profesionāli un laikā apstrādāsiet ienākošos klientu pieprasījumus, izmantojot e-pastu un citus kanālus, tostarp eskalētus vai sarežģītus gadījumus, kad jūsu pieredze pieaugs

• Atbalstīsiet investorus visā viņu dzīves ciklā - no uzņemšanas un konta izveides līdz ikdienas lietošanai, darījumiem un jautājumiem par iznākšanu no platformas

• Sniedziet skaidru un precīzu informāciju par platformas funkcionalitāti, ieguldījumu produktiem, maksājumiem un konta iestatījumiem

• Patstāvīgi vai kopā ar iekšējām komandām (Juridiskā, Atbilstība, Produkts) izpētīsiet klientu gadījumus

• Dokumentēsiet klientu mijiedarbību un sekosiet iekšējām procedūrām, vadlīnijām un kvalitātes standartiem, lai nodrošinātu konsekventu, augsta līmeņa apkalpošanu

• Identificēsiet atkārtotas problēmas vai procesu nepilnības, dalīsieties atsauksmēs, lai uzlabotu klientu pieredzi, un atbalstīsiet ad-hoc operatīvās darbības

• Atbalstīsiet ad-hoc operatīvās darbības, kas saistītas ar investoru pakalpojumu aktivitātēm

• Atkarībā no pieredzes, sagatavosiet vai pārskatīsiet oficiālo korespondenci, mentosiet jaunākos komandas biedrus vai darbosieties kā atsauces punkts sarežģītiem gadījumiem

• Klientu apkalpošanas pieredze ir laipni gaidīta jebkurā līmenī, sākot no iesācēja līdz dažiem gadiem, apstrādājot sarežģītus vai regulētus klientu gadījumus

• Spēcīga atbildības un īpašumtiesību sajūta, ar spēju patstāvīgi pārvaldīt un sekot klientu gadījumiem

• Izcilas rakstiskas komunikācijas prasmes angļu valodā

• Augsta uzmanība detaļām un problēmu risināšanas domāšana, kas pārsniedz standarta veidnes

• Spēja ātri mācīties un pielāgoties jaunām rīkiem, sistēmām un procesiem

• Interese par fintech, ieguldījumiem vai klientu pieredzi

Jauki, ja ir

• Papildu valodas, piemēram, čehu, vācu, spāņu, franču, itāļu, holandiešu, poļu vai portugāļu, ņemot vērā mūsu daudzvalodu investoru bāzi

• Pieredze mentora vai kolēģu atbalstīšanā

• Konkurētspējīga alga un akciju opcijas. Jūsu pieredze un ieguldījums ir svarīgi, un mēs to atspoguļojam godīgā atlīdzībā. Jūs arī saņemsiet kapitāla daļas, lai varētu dalīties vērtībā, ko palīdzat radīt.

• Elastība, kas atbilst reālajai dzīvei. Mēs saprotam, cik svarīgi ir palikt saistītiem ar kolēģiem, vienlaikus iegūstot iespējas strādāt attālināti. Nāciet uz biroju, lai sadarboties un būt produktīvi blakus, strādājiet no mājām, kad jums tas nepieciešams, un pavadiet līdz trim mēnešiem katru gadu, strādājot no citas valsts.

• Dāsna atvaļinājumu politika. Atpūta un atjaunošanās ir būtiska. Mēs neierobežojam atvaļinājumu līdz minimālajam, ko prasa likums. Ņemiet laiku, kas jums nepieciešams, lai atjaunotos un atgrieztos atsvaidzināti.

• Mācīšanās un izaugsme. Ikgadējais €1,200 mācību budžets, lai atbalstītu jūsu profesionālo un personisko izaugsmi. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties izpētīt kaut ko jaunu vai padziļināt savu ekspertīzi, mēs jūs atbalstīsim ceļā.

• Ļoti labi aprīkots birojs. Komfortabla vide ir svarīga. Birojā izbaudiet autostāvvietu, dušas, virtuvi ar uzkodām un dzērieniem, masāžas krēslu, atpūtas telpu un citas ērtības.

• Lepni tikt atzītiem par godīgumu. Mintos tika atzīts no Figure Baltic Advisory par godīgumu un vienlīdzību atlīdzībā un pārstāvniecībā, sasniedzot 3. vietu 2025. gadā.

• Starptautiska komanda ar 200+ cilvēkiem no 17+ valstīm