Mēs Tev uzticēsim:

Nodrošināt tehnisko atbalstu un sniegt konsultācijas lietotājiem par datortehnikas, citu viedierīču un programmatūras problēmām.
Apstrādāt ienākošos Helpdesk sistēmas lietotāju pieteikumus un zvanus.
Pārliecināties, ka visi pieteikumi ir reģistrēti Helpdesk sistēmā un sekot līdzi pieteikumu risināšanas statusam un termiņiem.
Veikt lietotāju apziņošanu par plānotajiem IT risinājumu uzlabojumiem vai izmaiņām.
Nepieciešamības gadījumā, dežūru ietvaros nodrošināt kritisku incidentu, attālinātu lietotāju atbalstu ārpus darba laika (darba dienās no plkst. 17.30 līdz 19.00 sestdienās – 09:00-17:00).
Administrēt un uzlabot IT Helpdesk sistēmas procesus.
Veikt pamata programmatūras uzstādīšanu un konfigurēšanu lietotājiem.
Pārvaldīt lietotāju IT sistēmu kontus, pieeju tiesības un licences.
Nodrošināt ar nepieciešamo tehnisko aprīkojumu jaunos darbiniekus, kā arī pieņemt aizejošo darbinieku datortehniku un arhivēt iekārtu datus.
Uzturēt un administrēt Microsoft 365 servisus.
Uzturēt nemateriālo un materiālo IT tehnisko resursu uzskaiti.
Izstrādāt sistēmu un rīku instrukcijas un nodrošināt darbinieku IT sistēmu apmācību
Uzturēt uzņēmuma tehnisko aprīkojumu un nodrošināt tehnisko atbalstu semināru un apmācību vajadzībām.

No tevis sagaidām:

Vēlama praktiska pieredze un/vai izglītība IT jomā, var būt pēdējo kursu students.
Windows operētājsistēmas un Microsoft Office 365 servisu pārzināšana lietotāja līmenī.
Zināšanas/izpratne par datortehnikas un biroja tehnikas darbības principiem un ekspluatāciju.
Zināšanas par IT Helpdesk pieteikumu sistēmu Jira Service Management un/vai TeamViewer (tiks uzskatīta par priekšrocību).
Zināšanas par IT tīklu infrastruktūru (tiks uzskatīta par priekšrocību).
Teicamas latviešu un labas angļu zināšanas.
Teicamas komunikācijas prasmes.
Spēja pamanīt būtiskas detaļas un risināt problēmas.
Patstāvību un spēju uzņemties atbildību.
Spēju saglabāt mieru un nosvērtību, sarežģītās stresa situācijās.
B kategorijas autovadītāja apliecība (tiks uzskatīta par priekšrocību).

Nepilnu darba slodzi: 3 dienas nedēļā (24 h nedēļā).
Dinamisku darba vidi un orientāciju uz biznesa attīstību un izaugsmi.
Darba algu pirms nodokļu nomaksas no 840 līdz 960 eur (Bruto) un citus papildus motivējoši labumus.
Sociālās garantijas un veselības apdrošināšanas polisi.
Darbam nepieciešamo aprīkojumu.
Amatam nepieciešamās apmācības, kolēģu atbalstu.
Bezmaksas autostāvvietu uzņēmuma teritorijā.