JD Sports veikala vadītājs Rīgā AKROPOLE

Lomas pārskats:

Vadot veikala komandu, jūs koncentrēsieties uz pārdošanas veicināšanu un veikala rentabilitātes maksimizēšanu, vienlaikus nodrošinot nozares līmeņa pakalpojumus uz ielas. Jūs turpināsiet pārsniegt sava veikala KPI un uzturēt uzņēmuma standartus, ievērojot uzņēmuma vadlīnijas. Visbeidzot, jūs pārstāvēsiet JD Sports visprofesionālākajā veidā.

Klientu apkalpošana:

Uzturēt klientu noturību, nodrošinot pirmās klases pakalpojumus.
Risināt jautājumus un sūdzības un atrisināt problēmu/pieprasījumu.
Veicināt konsekvenci savās iekšējās komandās, lai sasniegtu augstākos pakalpojumu līmeņus.
Iegūt spēcīgu izpratni par slepenā pircēja programmu, klientu apmierinātības aptaujām un Net Promoter Score (NPS).

Pārdošana:

Nodrošināt, ka mērķi tiek sasniegti un, kur iespējams, pārsniegti.
Analizēt Oracle ziņojumus, lai palīdzētu pieņemt svarīgus pārdošanas lēmumus.
Pārvaldīt veikala ierīces, lai izmantotu plašāku produktu klāstu.
Uzticama veikala informācijas paneļa izmantošana, lai analizētu apmeklējumu, vidējo darījuma vērtību un konversiju, pielāgojot to veikala videi.

Vizuālā tirdzniecība:

Pēc nedēļas pārskata nodrošināt, ka tas tiek piemērots jūsu veikalam un uzturēt augstus vizuālos standartus.
Piesaistīt, iesaistīt un motivēt klientus veikt pirkumus veikalā, izmantojot jaunākās vizuālās tehnikas.
Pārliecināties, ka visi jauni un reklamētie produkti ir redzami un pareizajās vietās.
Nodrošināt, ka manekeni, izstādes un logi tiek atjaunināti saskaņā ar Vizuālās tirdzniecības vadlīnijām.

Apmācība un attīstība:

Attīstīt esošos komandas locekļus un veicināt progresu uzņēmumā.
Rīkot regulāras apmācību sanāksmes veikalā, pārliecinoties, ka apkārtējā komanda spēj uzturēt nepieciešamos augstos standartus.
Sekot iekšējai progresēšanai, nodrošinot, ka visi darbinieki pabeidz attiecīgās E-vērtēšanas.
Vadības attīstība jāprioritizē, izmantojot iekšējo Trainee Management Academy.