Klientu apkalpošanas speciālists/-e (darbs klātienē)

• Vismaz vidējā vai nepabeigta augstākā izglītība.
• Izcilas latviešu valodas zināšanas, labas angļu un krievu valodas zināšanas (komunikācijā ar klientiem).
• Vismaz 1 gada darba pieredze darbā ar klientiem vai finanšu pakalpojumu nozarē.
• Vēlme palīdzēt, ieklausīties un izprast.
• Datorprasmes labā lietotāja līmenī.
• Labas komunikācijas prasmes un augsta stresa noturība.

• Individuālu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu, kontu atvēršanu un administrēšanu.
• Klientu atbalsta sniegšanu, konsultēšanu un apkalpošanu attālinātās saziņas kanālos (e-pasts, tālrunis, WhatsApp, Internetbanka, SMS).
• Izskaidrot klientiem pakalpojumu saturu, piedāvāt alternatīvus risinājumus un atbalstīt lēmumu pieņemšanu.
• Uzklausīt un reģistrēt klientu sūdzības, pateicības un ierosinājumus.
• Pieņemt klientu pieteikumus par maksājumu karšu bloķēšanu vai atbloķēšanu.
• Sniegt tehnisko atbalstu citām klientu apkalpošanas struktūrvienībām.
• Darbu ar skaidru naudu.

• Iespēju gūt daudzpusīgu un vērtīgu darba pieredzi ambiciozā, strauji augošā bankā ar dinamisku lēmumu pieņemšanas procesu.
• Mūsdienīgu vadības komandu, kas novērtē iniciatīvas un veiksmīgas idejas.
• Atbalstu izaugsmei un profesionālai attīstībai.
• Apmaksātas papildu brīvdienas.
• Veselības apdrošināšanu (pēc pārbaudes laika).
• Atbalstu un pabalstu svarīgos dzīves gadījumos.
• Atalgojumu, sākot no 1400 EUR pirms nodokļu nomaksas, atbilstoši pieredzei un kompetencēm.

Informējam, ka, piesakoties vakancei, bankai ir tiesības pārbaudīt Jūsu atbilstību šim amatam Kredītiestāžu likuma 34.5 pantā paredzētajā kārtībā. 

Lūdzam iepazīties ar informāciju par jūsu personas datu drošību.