Klientu apkalpošanas speciālists/-e

Vai Tu vēlies iegūt jaunu darba pieredzi un attīstīt savas klientu apkalpošanas prasmes? Pievienojies mūsu komandai kā Klientu apkalpošanas speciālists/-e, ja vēlies mācīties, pilnveidoties un nodrošināt izcilu klientu pieredzi!

Krievu un angļu valodas zināšanas nepieciešamas, lai nodrošinātu sadarbības līgumu ar klientiem izpildi. Angļu valodas zināšanas nepieciešamas arī darbam ar kolēģiem ārvalstīs un saistītiem uzņēmumiem, kā arī iekšējiem dokumentiem, sistēmām un programmām.

• Iekļaujošu un draudzīgu darba vidi, kurā jutīsies atbalstīts, iedrošināts un laipni uzņemts.
• Apmācību programmu, kas sniegs visaptverošu ieskatu darba specifikā un sagatavos Tevi veiksmīgai darba uzsākšanai.
• Iespēju izvēlēties starp darbu no mājām, hibrīda modeli vai darbu birojā.
• Izaugsmes iespējas – 90% mūsu vadītāju un līderu savu karjeru sāka kā klientu apkalpošanas speciālisti.
• Veselības apdrošināšanu, komandas saliedēšanas aktivitātes, bezmaksas trenažieru zāli, individuālās sesijas pie "life coach", augļu piektdienas ofisā un briļļu kompensāciju reizi gadā.
• Atalgojumu: 902 līdz 1112 eiro bruto.

Šajā amatā Tu:

• Profesionāli apkalposi klientus un palīdzēsi rast atbildes uz viņu jautājumiem un piedāvāsi risinājumus.
• Nodrošināsi pozitīvu un izcilu klientu pieredzi.
• Veicināsi projekta panākumus, ierosināsi uzlabojumus, dalīsies zināšanās un mācīsies kopā ar kolēģiem.
• Strādāsi maiņu grafikā 40 h nedēļā, arī nakts maiņās. Darba stundas: līnija ir atvērta 24 stundas diennaktī.

• Labas mutiskās, rakstiskās saziņas un savstarpējās saskarsmes prasmes, piemēram, empātija un uzklausīšana.
• Spēja ātri uztvert informāciju, pielāgoties un reaģēt uz pārmaiņām.
• Brīvi runāt latviešu valodā, un Tev ir labas krievu valodas zināšanas (mutiski).
• Pozitīva attieksme un vēlme nodrošināt izcilu klientu pieredzi – uzskats, ka klienti ir pelnījuši vairāk nekā tikai atbalstu.

Kāda ir dzīve uzņēmumā "Transcom"?

Uzņēmumā Transcom mēs esam vienmēr apņēmības pilni. Saviem klientiem un viens otram. Katru dienu kāds sāk savu ceļojumu ar Transcom. Izmantojot potenciālu, kas viņiem ir šodien, un pārvēršot to prasmēs nākotnei. Saņemot atzinību par cītīgu darbu, komandas spēlētāja lomu un atbalstu citiem. Veicinot pozitīvas, ilgstošas pārmaiņas savās komandās un kopienās. Tieši tādi mēs esam Transcom. Šeit mēs rūpējamies un atbalstām viens otru. Tevi iekļauj, tādu, kāds esi, jau no pirmās dienas. Un ar pareizo domāšanas veidu nav robežu tam, cik tālu mēs kopā varam iet.