Klientu atbalsta speciālisti

Cosmetics NORD ir Latvijas kosmētikas ražotājs, kas kopš 2010. gada izstrādā un ražo sejas, ķermeņa un matu kopšanas produktus. Uzņēmums specializējas privāto zīmolu un „white label“ kosmētikas ražošanā. Šobrīd aicinām komandai pievienoties Klientu atbalsta speciālistu/-i.

• attālinātu darbu;
• darba laiku pirmdien–piektdien, 13:00–22:00;
• atalgojumu 7–11 EUR bruto/stundā;
• 30 EUR bruto bonusu par katru pozitīvu klienta atsauksmi (4–5 zvaigznes);
• apmācības darba uzsākšanai.

Darba vieta: attālināti

• teicamas angļu valodas zināšanas rakstiski un mutiski;
• pieredzi klientu apkalpošanā vai klientu atbalstā;
• labas datorprasmes un spēju ātri apgūt jaunas sistēmas;
• labas komunikācijas prasmes un orientāciju uz klientu;
• interesi par kosmētiku un ādas kopšanu;
• spēju patstāvīgi risināt klientu jautājumus. 

• atbildēt uz klientu jautājumiem un apstrādāt klientu pieprasījumus;
• konsultēt par pasūtījumiem, preču atgriešanu un sūdzībām;
• sniegt atbalstu uzņēmuma IT sistēmu lietošanā;
• konsultēt klientus par kosmētikas produktiem un to lietošanu;
• identificēt biežāk sastopamās problēmas un sniegt priekšlikumus klientu atbalsta uzlabošanai.