Klientu atbalsta un loģistikas speciālists/-e

Pievienojies HRX komandai kā Klientu atbalsta un loģistikas speciālists/-e un iepazīsti loģistikas nozari no dažādiem skatu punktiem - klientu atbalsta, kvalitātes un kravu pārvadājumu jomās. 

Šajā amatā Tu būsi viens no galvenajiem saziņas punktiem starp klientiem un HRX komandām. Ikdienā nodrošināsi klientu atbalstu, palīdzēsi kvalitātes speciālistam un kravu ekspeditoram, vienlaikus apgūstot loģistikas procesus.

Ja esi atbildīgs/-a, komunikabls/-a un ar vēlmi mācīties, gaidīsim Tavu pieteikumu! Iepriekšēja pieredze loģistikā nav nepieciešama – svarīgāka ir motivācija un vēlme attīstīties! 

• Būt atbildīgam/-ai par uzņēmuma ienākošo zvanu un info e-pasta pārvaldību, nodrošinot profesionālu klientu atbalstu.
• Sniegt klientiem informāciju par sūtījumiem un uzņēmuma pakalpojumiem.
• Pieņemt un apstrādāt klientu pasūtījumus.
• Koordinēt informācijas apriti starp klientiem un HRX komandām.
• Informēt klientus par ar sūtījumiem saistītiem jautājumiem.
• Piedalīties klientu pretenziju izskatīšanā un sagatavot atbildes klientiem.
• Atbalstīt kvalitātes speciālistu klientu komunikācijā.
• Atbalstīt kravu ekspeditoru klientu komunikācijā, pasūtījumu apstrādē un administratīvajos jautājumos.
• Sagatavot cenu piedāvājumus, pārvadājumu dokumentus un uzturēt aktuālu informāciju uzņēmuma sistēmās.
• Pakāpeniski apgūt kvalitātes speciālista un kravu ekspeditora pienākumus,nepieciešamības gadījumā aizvietotu kolēģus.
• Sadarboties ar kolēģiem Latvijā un citās HRX grupas valstīs.

Šī nav pārdošanas pozīcija. Tev nebūs jāmeklē jauni klienti vai jāveic aktīva pārdošana. Tava galvenā loma būs nodrošināt profesionālu klientu atbalstu, koordinēt informācijas apriti un palīdzēt risināt ikdienas situācijas.

• Vēlmi palīdzēt cilvēkiem un nodrošināt izcilu klientu atbalstu.
• Labas mutvārdu un rakstiskās komunikācijas prasmes.
• Spēju strādāt dinamiskā vidē un noteikt prioritātes.
• Precizitāti, augstu atbildības sajūtu un iniciatīvu.
• Spēju patstāvīgi organizēt savu darbu un sadarboties komandā.
• Ļoti labas latviešu un angļu valodas zināšanas saziņai ar klientiem, partneriem un HRX grupas kolēģiem.
• Vēlmi mācīties un apgūt jaunas zināšanas.

• Darbu stabilā starptautiskā loģistikas uzņēmumā.
• Pilnas slodzes darbu darba dienās no 8.30 līdz 17.30.
• Atalgojumu 1430 EUR bruto mēnesī.
• Degvielas vai sabiedriskā transporta kompensāciju līdz 90 EUR mēnesī.
• Apmācības un atbalstu darba uzsākšanai.
• Profesionālās izaugsmes un attīstības iespējas.
• Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
• Atsaucīgu, profesionālu un draudzīgu komandu.
  
  NB! Darbs klātienē.