Klientu pieredzes vadītājs/-a

Ikdienas pienākumi:

• Konsultēt juridiskās personas par Citadeles bankas produktiem un pakalpojumiem.
• Iedziļināties klienta biznesa situācijā, vajadzībās un attīstības plānos, lai piedāvātu piemērotākos finanšu risinājumus.
• Identificēt klientu vajadzības un jaunas pārdošanas iespējas.
• Cieši sadarboties ar kolēģiem un citām bankas struktūrvienībām, lai nodrošinātu efektīvu klientu apkalpošanu.
• Aktīvi iesaistīties jaunu ideju un procesu uzlabošanas iniciatīvās.

• Pieredze klientu apkalpošanā, pārdošanā vai konsultāciju sniegšanā.
• Izpratne par juridisko personu vajadzībām.
• Spēju ātri izprast klienta situāciju un piedāvāt piemērotus risinājumus.
• Teicamas komunikācijas un argumentācijas prasmes.
• Uz klientu orientētu domāšanu un vēlmi sasniegt rezultātus.
• Prasme strādāt dinamiskā vidē un pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus.
• Teicamas angļu valodas zināšanas mutiski/rakstiski, sadarbībai ar Grupas un Baltijas kolēģiem, kā arī iekšējo dokumentu un rīku lietošanai.