Darba apraksts

Kā Klientu risinājumu konsultants/-e Tu ikdienā nodrošināsi kvalitatīvu klientu konsultēšanu un izcilu pieredzi mūsu klientiem - primāri klātienē un ienākošo zvanu kanālos, galvenokārt strādājot Luminor galvenajā birojā, Skanstes ielā 12, vai vēlāk attālināti (pēc apmācību laika). Tu strādāsi komandā kopā ar draudzīgiem un profesionāliem koleģiem, kas atbalstīs Tevi un palīdzēs Tev augt un attīstīties!

Izzināt klientu vajadzības un piedāvāt atbilstošākos finanšu risinājumus un produktus
Aktīvi komunicēt ar klientiem, lai nodrošinātu izcilu bankas produktu pārdošanu
Izpildīt dažādas ar klientu apkalpošanu saistītas operācijas darba sistēmās, apkalpojot klientu jebkurā no klientu apkalpošanas kanāliem, taču ar uzsvaru uz apkalpošanu telefoniski un mūsu Rīgas filiālēs, klātienē
Kvalitatīvi apkalpot klientus ienākošajos zvanos un rakstiskajā komunikācijā
Virzīt klientus uz digitālajiem risinājumiem, apmācīt lietot bankas pakalpojumus attālināti

Prasības kandidātiem

Vēlme palīdzēt, prasme uzklausīt un rast risinājumus
Pārdošanas un sarunu vešanas prasmes
Lieliskas klientu komunikācijas prasmes
Teicamas latviešu un labas angļu valodas prasmes gan mutiskā, gan rakstiskā saziņā, ņemot vērā, ka darbs notiek Baltijas līmenī
Gatavība 1-2 dienas mēnesī strādāt arī naktsmaiņās
Strukturēta pieeja darba uzdevumiem un esi tehnoloģiju lietpratējs
Interese augt un pilnveidoties atsaucīgu kolēģu lokā
Iespēja strādāt klātienē pārbaudes laikā pirmos 3 mēnešus

Uzņēmums piedāvā

Elastīga darba vide. Elastīgs darba laiks, attālināts darbs un iespēja strādāt no jebkuras vietas ES, Islandē, Šveicē un Apvienotajā Karalistē (kopā 90 dienas gadā).
Starptautiskas komandas. Komandas, kas iziet ārpus Baltijas robežām, kur cilvēki novērtē izaicinājumu bagātu darbu kopā ar labu humoru un prieku.
Vairāk atvaļinājuma. Papildu nedēļas atvaļinājums pieejams visiem darbiniekiem, kuri ir uzņēmumā strādājuši 1 gadu vai ilgāk.
Brīvprātīgo atvaļinājums. Mums rūp dot savu ieguldījumu sabiedrībai, tāpēc jūs saņemsiet papildu brīvdienas brīvprātīgas darbības nolūkos.
Apmaksāts atvaļinājums. Mēs lepojamies ar savu darbiniekiem, kuri piedalās militārajās apmācībās. Tāpēc Luminor katru gadu piedāvā 30 pilnībā apmaksātas dienas militārajām apmācībām.
Veselības apdrošināšana. Konkurētspējīgs labumu grozs papildus jūsu algai, kas ietver veselības apdrošināšanu visās trīs Baltijas valstīs, kā arī veselības dienas, ja jums ir neplānota prombūtne slimības dēļ bez ārsta paziņojuma.
Labklājība. Piekļuve rīkiem un resursiem, kas palīdz justies labi un būt produktīvam gan darbā, gan privātajā dzīvē.
Profesionālā izaugsme. Iekšējās un ārējās apmācību programmas, darbnīcas, konferences, tiešsaistes apmācības utt.