Klientu risinājumu konsultants/-e Rīgā

Pievienojies mūsu komandai kā Klientu risinājumu konsultants/-e Rīgā!

Jā, Tu to vari! Tāda ir mūsu nostāja pret darbu, ambīcijām, idejām un attiecībām. Mēs Luminor ticam, ka ikvienam ir potenciāls sasniegt lielus mērķus, un mudinām ikvienu tos īstenot – gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē.

Lai kas Tu būtu un kāda būtu Tava loma, Luminor Tev sniegs unikālu iespēju kļūt par banku nozares čempionu.

Ja vēlies uzsākt vai turpināt savu karjeru finanšu nozarē, vadošajā bankā Baltijā, apgūt vai stiprināt prasmes klientu aprūpē, kā arī iegūt jaukus kolēģus, aicinām pievienoties Klientu apkalpošanas daļas komandai!

Kā Klientu risinājumu konsultants/-e Tu ikdienā nodrošināsi kvalitatīvu klientu konsultēšanu un izcilu pieredzi mūsu klientiem - primāri klātienē un ienākošo zvanu kanālos, galvenokārt strādājot Luminor galvenajā birojā, Skanstes ielā 12, vai vēlāk attālināti (pēc apmācību laika). Tu strādāsi komandā kopā ar draudzīgiem un profesionāliem koleģiem, kas atbalstīs Tevi un palīdzēs Tev augt un attīstīties!

• Izzināt klientu vajadzības un piedāvāt atbilstošākos finanšu risinājumus un produktus
• Aktīvi komunicēt ar klientiem, lai nodrošinātu izcilu bankas produktu pārdošanu
• Izpildīt dažādas ar klientu apkalpošanu saistītas operācijas darba sistēmās, apkalpojot klientu jebkurā no klientu apkalpošanas kanāliem, taču ar uzsvaru uz apkalpošanu telefoniski un mūsu Rīgas filiālēs, klātienē
• Kvalitatīvi apkalpot klientus ienākošajos zvanos un rakstiskajā komunikācijā
• Virzīt klientus uz digitālajiem risinājumiem, apmācīt lietot bankas pakalpojumus attālināti

• Vēlme palīdzēt, prasme uzklausīt un rast risinājumus
• Pārdošanas un sarunu vešanas prasmes
• Lieliskas klientu komunikācijas prasmes
• Teicamas latviešu un labas angļu valodas prasmes gan mutiskā, gan rakstiskā saziņā, ņemot vērā, ka darbs notiek Baltijas līmenī
• Gatavība 1-2 dienas mēnesī strādāt arī naktsmaiņās
• Strukturēta pieeja darba uzdevumiem un esi tehnoloģiju lietpratējs
• Interese augt un pilnveidoties atsaucīgu kolēģu lokā
• Iespēja strādāt klātienē pārbaudes laikā pirmos 3 mēnešus

• Elastīga darba vide. Elastīgs darba laiks, attālināts darbs un iespēja strādāt no jebkuras vietas ES, Islandē, Šveicē un Apvienotajā Karalistē (kopā 90 dienas gadā).
• Starptautiskas komandas. Komandas, kas iziet ārpus Baltijas robežām, kur cilvēki novērtē izaicinājumu bagātu darbu kopā ar labu humoru un prieku.
• Vairāk atvaļinājuma. Papildu nedēļas atvaļinājums pieejams visiem darbiniekiem, kuri ir uzņēmumā strādājuši 1 gadu vai ilgāk.
• Brīvprātīgo atvaļinājums. Mums rūp dot savu ieguldījumu sabiedrībai, tāpēc jūs saņemsiet papildu brīvdienas brīvprātīgas darbības nolūkos.
• Apmaksāts atvaļinājums. Mēs lepojamies ar savu darbiniekiem, kuri piedalās militārajās apmācībās. Tāpēc Luminor katru gadu piedāvā 30 pilnībā apmaksātas dienas militārajām apmācībām.
• Veselības apdrošināšana. Konkurētspējīgs labumu grozs papildus jūsu algai, kas ietver veselības apdrošināšanu visās trīs Baltijas valstīs, kā arī veselības dienas, ja jums ir neplānota prombūtne slimības dēļ bez ārsta paziņojuma.
• Labklājība. Piekļuve rīkiem un resursiem, kas palīdz justies labi un būt produktīvam gan darbā, gan privātajā dzīvē.
• Profesionālā izaugsme. Iekšējās un ārējās apmācību programmas, darbnīcas, konferences, tiešsaistes apmācības utt.