"KOKOS" klientu servisa administratore/-s

Tavs darbs būs palīdzēt klientiem, kolēģiem un uzņēmumam strādāt organizēti, precīzi un cilvēciski.

Ikdienā Tu:

• atbildēsi uz klientu zvaniem un ziņām;
• palīdzēsi klientiem ar jautājumiem par precēm, pasūtījumiem un veikala procesiem;
• apstrādāsi pasūtījumus un palīdzēsi organizēt ikdienas darba plūsmu;
• ievadīsi un uzturēsi informāciju sistēmās;
• komunicēsi ar kolēģiem, kurjeriem un sadarbības partneriem;
• sekosi, lai administratīvajā daļā būtu kārtība, precizitāte un ritms;
• palīdzēsi pie preču pieņemšanas, sakārtošanas un citiem ikdienas uzdevumiem;
• ja vajadzēs, iesaistīsies arī veikala procesos, nevis teiksi: “Tas nav mans darbs.”

Šis ir darbs cilvēkam, kurš saprot: labs klientu serviss nav tikai ātri atbildēt.

Labs klientu serviss nozīmē saprast situāciju, atrisināt jautājumu, nepazaudēt detaļas un radīt klientam sajūtu, ka par viņu patiešām rūpējas.

Mēs meklējam cilvēku, kurš:

• ir godīgs, punktuāls un atbildīgs;
• prot laipni un skaidri komunicēt ar cilvēkiem;
• spēj uzturēt kārtību informācijā un ikdienas procesos;
• ir gatavs mācīties no stiprākiem kolēģiem;
• nebaidās no darba ritma un atbildības;
• saprot, ka izaugsme nāk caur darbu, disciplīnu un attieksmi;
• spēj reaģēt mierīgi arī tad, kad situācija nav ideāla;
• grib ar laiku pelnīt vairāk, zinot, ka tam priekšā ir jāaug.

Pieredze administrēšanā, klientu servisā vai pārdošanā ir pluss, bet ne pats galvenais.

Daudz svarīgāk ir tas, vai uz Tevi var paļauties, vai Tu mācies ātri un vai Tu patiešām gribi augt.

Mēs piedāvājam:

• darbu stabilā uzņēmumā ar ilggadēju pieredzi;
• reālas apmācības klientu servisā, komunikācijā, sistēmās un ikdienas procesos;
• skaidru sistēmu un ievadīšanu darbā;
• iespēju profesionāli un personīgi augt;
• iespēju ar laiku uzņemties vairāk atbildības;
• komandu, kur svarīgs ir rezultāts, attieksme un cilvēka izaugsme;
• veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika;
• atlaides KOKOS apģērbam;
• atalgojumu no 1050 līdz 1400 EUR bruto mēnesī;
• pilnas slodzes darbu Rīgā, Jēzusbaznīcas ielā 7.

KOKOS ir viens no lielākajiem apģērbu veikaliem Latvijā ar 1600 m² plašām telpām, lielu sortimentu un vairāk nekā 5100 Google atsauksmēm ar augstu klientu vērtējumu.

Taču mūsu galvenais spēks nav tikai izmērs.

Mūsu spēks ir cilvēki, kārtība, attieksme un spēja katru dienu kļūt labākiem.

KOKOS nav vienkārši apģērbu veikals.

Mēs esam uzņēmums, kas jau vairāk nekā 15 gadus palīdz cilvēkiem izskatīties labāk, justies pārliecinātāk un atrast apģērbu svarīgiem dzīves brīžiem.

Mūsu misija ir vienkārša un ļoti nopietna:

padarīt pasauli skaistāku un cilvēkus laimīgākus.

Šoreiz mēs meklējam cilvēku klientu servisa un administratīvajam darbam — cilvēku, kurš palīdzēs uzturēt kārtību, komunikāciju un ikdienas darba ritmu.

Šis nav darbs cilvēkam, kurš grib vienkārši “pasēdēt pie datora”.

KOKOS ir liels veikals, daudz klientu, plašs sortiments, pasūtījumi, zvani, ziņas, kolēģi, kurjeri, piegādātāji un ikdienas situācijas, kurās vajag domāt, reaģēt un uzņemties atbildību.

Ja Tu gribi kļūt organizētāks/-a, pārliecinātāks/-a komunikācijā, iemācīties vairāk un ar laiku kļūt vērtīgāks/-a kā profesionālis — iespējams, šī vieta ir Tev.

Mēs neapsolām vieglu darbu.

Mēs neapsolām, ka Tu nekad nekļūdīsies.

Mēs neapsolām, ka vienmēr būs ērti.

Bet mēs apsolām godīgu vidi, skaidras prasības, reālu apmācību un iespēju kļūt stiprākam/-ai, ja Tu pats/-i to patiešām gribi.

KOKOS nav vieta cilvēkiem, kuri meklē tikai algu.

KOKOS ir vieta cilvēkiem, kuri grib augt.

Pie mums svarīgs nav tikai darba stāžs, vecums vai iepriekšējā pieredze.

Svarīga ir attieksme, atbildība, spēja mācīties, precizitāte, komunikācija un reāls rezultāts.

Administrators KOKOS nav vienkārši cilvēks, kurš “atbild uz ziņām”.

Tas ir cilvēks, kurš palīdz uzturēt kārtību, servisu un uzņēmuma ikdienas ritmu.

Ja Tu gribi kļūt labāks/-a komunikācijā, organizētībā, klientu servisā un attieksmē pret darbu — mēs Tevi gaidām.