Kundeservicespesialist (norsktalende) / Klientu apkalpošanas speciālists/-e (norvēģu valoda)

Er du motivert for å få ny arbeidserfaring samtidig som du utvikler kommunikasjonsevnene dine? Hvis svaret er ja, bli med i teamet vårt som Customer Service Specialist! Du vil jobbe i et prosjekt hvor vi daglig håndterer e-poster, chatmeldinger og telefonsamtaler på norsk og engelsk. Høres dette spennende ut? Søk nå og start karrieren din hos Transcom!

Gode ferdigheter i norsk og engelsk er påkrevd for å oppfylle samarbeidsavtalene med våre kunder. Engelskkunnskaper er også nødvendige for samarbeid med kolleger i utlandet, samt for bruk av interne dokumenter, systemer og programmer.

• Mulighet til å jobbe ulike skift. Avdelingen er åpen 24/7, og turnusen tilpasses virksomhetens behov. Du kan forvente 2–4 nattevakter per måned.
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i norsk og engelsk.
• Gode mellommenneskelige ferdigheter, inkludert empati og evnen til å lytte.
• Evnen til raskt å tilegne deg ny informasjon, tilpasse deg endringer og håndtere dem på en god måte.

• Et 2-ukers opplæringsprogram (mandag–fredag, kl. 09.00–17.30) som gir deg en grundig introduksjon til rollen.
• Mulighet til å velge arbeidsomfang (heltid eller deltid) og arbeidsmodell (kontor eller hybrid).
• Gode karrieremuligheter – 90 % av våre ledere startet karrieren sin som kundeservicemedarbeidere.
• Kontinuerlig utvikling gjennom våre interne læringsplattformer og individuelle samtaler med en livscoach.
• Gratis taxi innen Riga dersom vakten din slutter mellom kl. 22.00 og 05.00.
• Deltakelse i bedriftsarrangementer, sportsaktiviteter og initiativer innen samfunnsansvar.
• Helseforsikring, gratis treningssenter og årlig støtte til briller.
• Frukt-tirsdager og Snack-fredager på kontoret.
• Lønn: €1 689,60 brutto + en gjennomsnittlig månedlig bonus på €200.

Du vil være i frontlinjen for kundestøtte og hjelpe kunder med spørsmål om bestillinger, betalinger, tjenestekvalitet og andre henvendelser via telefon, e-post og chat.

Hos Transcom er vi lidenskapelig opptatt av å levere kvalitet – både for kundene våre og for hverandre. Hver dag starter noen sin reise hos oss og utvikler dagens potensial til ferdigheter for fremtiden. Hos oss blir innsats, samarbeid og viljen til å hjelpe hverandre verdsatt. Vi skaper positiv og varig endring – både i teamene våre og i lokalsamfunnene våre. Slik er vi i Transcom. Vi bryr oss om hverandre, støtter hverandre og inkluderer alle fra første dag. Med den rette innstillingen er mulighetene hos oss nesten ubegrensede.

Vai Tu esi entuziasma pilns iegūt jaunu darba pieredzi, vienlaikus uzlabojot savas komunikācijas prasmes? Ja Tava atbilde ir jā, pievienojies mūsu komandai kā klientu apkalpošanas speciālists/-e! Tu strādāsi projektā, kur ikdienā tiek saņemti e-pasti, čata ziņas un zvani norvēģu un angļu valodā. Ja Tevi tas uzrunā, tad piesakies un uzsāc savu karjeru ar Transcom!

Norvēģu un angļu valodas zināšanas nepieciešamas, lai nodrošinātu sadarbības līgumu ar klientiem izpildi. Kā arī, angļu valodas zināšanas nepieciešamas darbam ar kolēģiem ārvalstīs un saistītiem uzņēmumiem, iekšējiem dokumentiem, sistēmām un programmām.

Ko no tā iegūsi TU!

• Divu nedēļu apmācību programmu (no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9.00 līdz 17.30), kurā Tevi iepazīstinās ar darba specifiku.
• Iespēju izvēlēties: slodzi (pilna vai nepilna darba laiks) un darbs birojā vai hibrīds.
• Bezgalīgas izaugsmes iespējas: 90% mūsu vadītāju un līderu savu karjeru sāka kā klientu apkalpošanas speciālisti.
• Nepārtrauktu attīstību, izmantojot mūsu iekšējās mācību platformas un individuālās sesijas ar life coach.
• Bezmaksas taksometra pakalpojumus Rīgas pilsētā, ja Tava maiņa beidzas no plkst. 22.00 līdz 05.00.
• Dalību uzņēmuma pasākumos, sporta aktivitātēs un sociālās atbildības iniciatīvās.
• Veselības apdrošināšanu, bezmaksas piekļuvi trenažieru zālei un ikgadējo kompensāciju par brillēm.
• Augļu otrdienas un našķu piektdienas birojā, lai saglabātu enerģiju visas nedēļas garumā.
• Algu 1689.60 EUR (Bruto) + vidējais ikmēneša bonuss 200 EUR.

Strādā klientu atbalsta dienestā un veic nozīmīgu darbu uzņēmuma līmenī. Šajā amatā Tu atbildēsi uz klientu jautājumiem par pasūtījumiem, maksājumiem, pakalpojuma kvalitāti un citiem jautājumiem savlaicīgi un precīzi, izmantojot tālruni, e-pastu vai čatu.

Lai veiksmīgi strādātu šajā amatā, ir nepieciešams:

• Iespēja strādāt dažādās maiņās. Nodaļa strādā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ar maiņu grafiku, kas veidots, lai pielāgotos uzņēmējdarbības vajadzībām. Jūs varat rēķināties ar 2-4 nakts maiņām mēnesī.
• Ļoti labas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes norvēģu un angļu valodā.
• Labas savstarpējās saskarsmes prasmes, piemēram, empātija un uzklausīšana.
• Spēja ātri uztvert informāciju, pielāgoties un reaģēt uz pārmaiņām.

Kāda ir dzīve uzņēmumā Transcom? Uzņēmumā Transcom mēs esam vienmēr apņēmības pilni. Saviem klientiem un viens otram. Katru dienu kāds sāk savu ceļojumu ar Transcom. Izmantojot potenciālu, kas viņiem ir šodien, un pārvēršot to prasmēs nākotnei. Saņemot atzinību par cītīgu darbu, komandas spēlētāja lomu un atbalstu citiem. Veicinot pozitīvas, ilgstošas pārmaiņas savās komandās un kopienās. Tieši tādi mēs esam Transcom. Šeit mēs rūpējamies un atbalstām viens otru. Tevi iekļauj, tādu, kāds esi, jau no pirmās dienas. Un ar pareizo domāšanas veidu nav robežu tam, cik tālu mēs kopā varam iet.