Kvalitātes servisa konsultants/-e (noliktavā)

Stabils un augošs mēbeļu sastāvdaļu tirdzniecības un ražošanas uzņēmums Latvijā aicina komandai pievienoties komunikablu, analītisku un atbildīgu kolēģi, kurš palīdzēs uzturēt augstu klientu servisa līmeni un kvalitāti mūsu noliktavas procesos.

Darba pienākumi:

• Klientu pretenziju pilna cikla apstrāde: precizēšana, saziņa, risinājuma koordinēšana.
• Komplektēšanas un kvalitātes kļūdu analīze: cēloņu noteikšana, datu fiksēšana un pārskatu sagatavošana.
• Procesu uzlabojumu ierosināšana un ieviešanas uzraudzība sadarbībā ar noliktavas un kvalitātes komandu.
• Dokumentētu procedūru un instrukciju izstrāde (pakāpeniski no nulles) un regulāra aktualizēšana.

• Vidējā vai vidējā speciālā izglītība (augstākā izglītība - priekšrocība).
• Ļoti labas latviešu valodas zināšanas rakstiski un mutiski; vismaz vienas svešvalodas (angļu vai krievu) zināšanas - priekšrocība, jo amatā iespējama saziņa ar ārvalstu klientiem.
• Vēlama pieredze klientu apkalpošanā.
• Ļoti labas MS Office prasmes un spēja strādāt ar datiem (pārskati, analītika).
• Emocionālā noturība, spēja strādāt dinamiskā vidē un pieņemt lēmumus.
• Attīstītas komunikācijas prasmes, spēja skaidri un profesionāli skaidrot risinājumus.
• Pieredze ar MS Navision / Microsoft Dynamics 365 Business Central - priekšrocība.

• Stabilu un dinamisku darbu augošā uzņēmumā.
• Atalgojumu 1600 EUR (pārbaudes laikā), 1900 EUR bruto pēc pārbaudes laika.
• Gada prēmiju algas apmerā, ja uzņēmums sasniedz noteikto gada peļņas mērķi. Pilnā apmērā pēc 9 mēnešu stāža, no 3 līdz 9 mēnešiem – proporcionāli nostrādātajam.
• Veselības apdrošināšanu (pēc 3 nostrādātiem mēnešiem).
• Apmaksātu brīvdienu dzimšanas dienā.
• Profesionālās attīstības iespējas – apmācības, kursi, semināri.
• Draudzīgu un atbalstošu kolektīvu.

CV un  motivācijas vēstuli ar norādi “Kvalitātes servisa konsultants” sūtīt caur šo portālu sadaļā "Pieteikties"!

Sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai!