Lietotāju atbalsta speciālists/-e

Lietotāju atbalsta speciālists

Edurio ir izglītības tehnoloģiju jaunuzņēmums ar mērķi uzlabot izglītības kvalitāti visā pasaulē. Mēs sadarbojamies ar vairāk nekā 1000 skolām Lielbritānijā un Latvijā. Edurio palīdz skolu vadītājiem vākt atgriezenisko saiti un apkopot un vizualizēt iegūtos datus, lai  veicinātu uz datiem balstītu lēmumu pieņemšanu. Mēs strauji augam un meklējam jaunus, lieliskus komandas biedrus, kurus aizrauj iespēja palīdzēt izglītības izaugsmei ar modernajām tehnoloģijām.

Meklējam lietotāju atbalsta speciālistu, lai nodrošinātu tehnisko gatavību klientu aptaujāšanai un sniegtu atbalstu, ja rodas kādas neskaidrības vai problēmas.

Tavi pienākumi

• Saziņa ar lietotājiem atbalsta čatā, e-pastā un telefoniski angļu un latviešu valodā.
• Apstrādātdatus MS Excel programmā.
• Risināt lietotāju problēmas gan strādājot neatkarīgi, gan sadarbojoties ar komandas biedriem.
• Prioritizēt atbalsta vajadzības un sniegt visu nepieciešamo informāciju komandai.
• Piedalīties Edurio platformas lietotāju instrukciju gatavošanā un pilnveidošanā.

• Komunikācijas prasmes gan mutvārdos, gan rakstiski latviešu un angļu valodā.
• Laba prasme strādāt ar MS Excel.
• Analītiska pieeja problēmu risināšanai.
• Priekšrocība – pieredze komandas darbāar daudz iesaistītajām pusēm un vairākuklientu apkalpošanā.

• Iespēju gūt pieredzi ambiciozā, starptautiskā jaunuzņēmumā.
• Uzņēmuma kultūru, kurai rūp atgriezeniskā saite, caurskatāmība un komandas labklājība.
• Personiskās izaugsmes iespējas.
• Iespēju daļēji strādāt attālināti un neierobežots atvaļinājuma laiku.
• Sākotnējā Neto algu (tiek pārskatīta pēc pārbaudes laika): 650 EUR + uzņēmuma daļu akcijas.

Lai pieteiktos vakancei, spiediet uz pogas "Pieteikties".