Procesu vadītājs

Mēs meklējam proaktīvu un analītisku Procesu vadītāju, lai pievienotos mūsu Kvalitātes un klientu apmierinātības komandai komerciālajā un starptautiskajā biznesa vienībā.

Šajā lomā jūs uzņemsieties atbildību par operatīvajiem procesiem visā uzņēmumā, identificēsiet uzlabojumu iespējas un pārvērtīsiet tās praktiskos risinājumos. Jūs cieši sadarbosieties ar komandām visā Operācijās, Klientu atbalstā, Produktā, Pārdošanā, Biznesa attīstībā un IT, lai uzlabotu efektivitāti, klientu pieredzi un kopējo procesu veiktspēju.

Jūs arī spēlēsiet svarīgu lomu automatizācijas un digitalizācijas veicināšanā, tostarp identificējot iespējas izmantot AI rīkus, lai padarītu mūsu procesus gudrākus un efektīvākus.

Ko jūs darīsiet

• uzņemties un optimizēt operatīvos procesus visā uzņēmumā;

• identificēt procesu uzlabošanas iespējas un vadīt risinājumu ieviešanu;

• analizēt operatīvos un klientu datus, lai veicinātu efektivitāti un pakalpojumu uzlabošanu;

• izstrādāt un uzturēt procesu dokumentāciju, standartus un pārvaldību;

• sadarboties ar Operācijām, Klientu atbalstu, Produktu, Pārdošanu, Biznesa attīstību un IT, lai īstenotu procesu izmaiņas;

• uzraudzīt KPI un veicināt nepārtrauktu uzlabošanos procesu veiktspējā;

• atbalstīt automatizācijas un digitalizācijas iniciatīvas;

• identificēt un izmantot AI rīkus un automatizācijas iespējas, lai optimizētu procesus, uzlabotu lēmumu pieņemšanu un palielinātu operatīvo efektivitāti.

Ko jūs piedāvājat

• 3+ gadu pieredze procesu vadībā, nepārtrauktā uzlabošanā, operacionālajā izcilībā vai līdzīgā jomā;

• spēcīgas procesu kartēšanas, KPI analīzes, optimizācijas un pārmaiņu vadības prasmes;

• prasme strādāt ar Excel un Power BI, kā arī spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes;

• stabilas ieinteresēto pušu, projektu vadības, komunikācijas un sadarbības prasmes;

• laba angļu valodas prasme;

• rezultātu orientēta domāšana ar aizraušanos par nepārtrauktu uzlabošanu;

• Lean/Six Sigma zināšanas un pieredze ar AI rīkiem procesu uzlabošanai ir priekšrocība.

Kāpēc jums patiks strādāt šeit

Omniva mēs katru dienu dzīvojam pēc savām vērtībām. Mēs rūpējamies — par mūsu cilvēkiem, mūsu klientiem un pasauli, kuru mēs savienojam. Mēs esam atvērti — jaunām idejām, inovācijām un mācīšanās procesam no citiem. Mēs esam uzticami — mēs darām to, ko solām, un lepojamies ar to, ka to izdarām pareizi. Un mēs baudām savu darbu — svinot progresu, komandas darbu un kopīgus sasniegumus.

Jūs arī gūsiet labumu no:

• Hibrīdā darba modeļa un elastīgas vides

• Veselības apdrošināšanas vai sporta kompensācijas

• Pieciem papildu atvaļinājuma dienām pēc diviem gadiem

• Iespējām personīgai un profesionālai izaugsmei