SENIOR IT ATBALSTA SPECIĀLISTS

Atbalsts informācijas tehnoloģiju pārvaldībā un kontrolei saskaņā ar juridiskajām prasībām un iekšējām uzņēmuma standartiem, nodrošinot IT sistēmu drošību un nepārtrauktu darbību.

• Nodrošināt uzlabotu problēmu risināšanu un risinājumus interneta un tīkla jautājumiem, tostarp eskalētām lietām no pirmā līmeņa atbalsta.

• Sniedziet padziļinātu palīdzību biroja produktivitātes lietojumprogrammām un risiniet sarežģītas lietotāju problēmas.

• Pārvaldīt un uzturēt e-pasta sistēmas, nodrošinot pakalpojumu nepārtrauktību un risinot uzlabotas konfigurācijas vai drošības problēmas.

• Uzraudzīt printeru un daudzfunkcionālo ierīču apkopi un remontu, tostarp diagnosticēt aparatūras un savienojamības problēmas.

• Veikt tehniskās apmācības sesijas darbiniekiem par programmatūras lietošanu un sagatavot detalizētus lietotāju rokasgrāmatas un dokumentāciju.

• Izstrādāt un uzturēt visaptverošu IT dokumentāciju sistēmām, procesiem un problēmu risināšanas procedūrām.

• Atbalstīt biznesam kritiskas lietojumprogrammas, piemēram, ERP, CAD, CAM un ECAD sistēmas, tostarp konfigurācijas un integrācijas uzdevumus.

• Piedalīties procesu automatizācijas iniciatīvās un piedalīties jaunu programmatūras risinājumu novērtēšanā, testēšanā un ieviešanā, lai uzlabotu operatīvo efektivitāti.

• Augstākā izglītība IT jomā.

• Labas zināšanas par operētājsistēmām: Windows 7, 10, 11.

• Pieredze ar Microsoft Active Directory un Microsoft Entra.

• Izcila komunikācijas un sadarbības prasmes.

• Augsta atbildības sajūta.

• Spēcīgas problēmu risināšanas spējas ar pacietīgu un palīdzīgu attieksmi.

• Labas zināšanas par latviešu un angļu valodu.

Vēlams

• Pieredze ar mākoņplatformām (AWS/Azure/O365) un resursu plānošanas sistēmu (ERP, PDM) pārvaldību ir vēlams.

• Mūsdienīga ražošanas iekārta ar modernu aprīkojumu un dinamisku darba vidi.

• Veselības un bērnu nelaimes gadījumu apdrošināšana pēc pārbaudes laika.

• Nelaimes gadījumu apdrošināšana no pirmās dienas.

• Ikgadēja prēmiju programma, pamatojoties uz sniegumu.

• Finansiāls atbalsts īpašās dzīves situācijās.

• Bezmaksas stāvvieta un uzņēmuma mikroautobuss Jelgava–Rīga–Jelgava.