Vecākais vadītājs procesu izcilībā O2C

LOMAS MĒRĶIS UN VISPĀRĪGA KOPSAVILKUMS

Vecākais vadītājs, procesu izcilība ir galvenais dzinējspēks visaptverošas procesu stratēģijas, dizaina un optimizācijas jomā finansēs un saistītajos biznesa procesos. Ziņojot direktoram, procesu arhitektūrai, šī loma vada sarežģītu procesu analīzi, nākotnes dizainu, ceļa kartes izstrādi, prioritizāciju un prasību definēšanu piešķirtajās pasūtījumu apstrādes (O2C) procesu jomās. Šī loma apvieno dziļas procesu zināšanas, finanšu izpratni, nepārtrauktas uzlabošanas spējas un spēcīgu izpratni par atbalstošajām tehnoloģijām, lai palīdzētu veidot mērogojamu, standartizētu un biznesa vadītu procesu transformāciju.

Šī loma cieši sadarbojas ar direktoru, procesu arhitektūrai, finanšu procesu īpašniekiem, globālajiem procesu īpašniekiem, priekšmetu ekspertu, globālo tehnoloģiju un citiem ieinteresētajiem, kuri ir ietekmēti vai iesaistīti procesu izmaiņās. Vecākais vadītājs tulko procesu stratēģiju praktiskos, mērogojamos un piegādes gatavos risinājumos, saskaņojot ieinteresētās puses, strukturējot dizaina lēmumus un savienojot biznesa prasības ar procesu un tehnoloģiju rezultātiem.

Šī ir procesu pirmajā vietā, starpsistēmu loma, kas atbild par arhitektūras darbu vadīšanu piešķirtajā jomā, tostarp visaptverošām procesu prasībām, galvenajiem kontroles mehānismiem, nodošanām, pārvaldības apsvērumiem, darbības ietvaru ievadiem un funkcionālo dizainu vairākās sistēmās un biznesa saskarnēs. Šai lomai ir jāstrādā patstāvīgi, ievērojot piešķirtās prioritātes, vienlaikus eskalējot sarežģītas procesu problēmas direktoram, kad nepieciešama plašāka virzība, izpilddirektora saskaņošana vai portfeļa līmeņa lēmumi. O2C ietver izpratni par to, kā pasūtījumu pārvaldība, rēķinu izrakstīšana, naudas piemērošana, kredīts, iekasēšana, atlaides / strīdi, klientu kontu procesi un saistītās ieņēmumu un debitoru aktivitātes savienojas visā visaptverošajā procesā.

GALVENIE PIENĀKUMI

• Procesa ceļa kartes izstrāde: Izstrādāt un nepārtraukti attīstīt O2C procesa ceļa karti sadarbībā ar direktoru, procesu arhitektūrai, finanšu procesu īpašniekiem un globālajiem procesu īpašniekiem, identificējot vērtības iespējas, procesu izaicinājumus, uzņēmuma atkarības, BPO / pakalpojumu sniegšanas apsvērumus un tehnoloģijām atbalstītas uzlabošanas iespējas, kas saskan ar korporatīvajām mērķiem, procesu īpašnieku stratēģiju un labākajām praksēm.

• Portfeļa prioritizācija: Vadīt prioritizācijas diskusijas par procesu uzlabojumiem un ceļa kartes izmaiņām, izklāstot tirdzniecības nosacījumus, secības ietekmes, atkarības un sekas saistītajām iniciatīvām.

• Praktiska piegāde: Vadīt procesu dizaina un piegādes iespēju aktivitātes, tostarp darbnīcu vadīšanu, prasību definēšanu, pašreizējā stāvokļa analīzi, nākotnes dizainu, procesu dokumentāciju un koordināciju ar projektu vadītājiem, priekšmetu ekspertiem, biznesa komandām un tehniskajām komandām, lai īstenotu procesu vai risinājumu izmaiņas.

• Zināšanu un procesu domāšanas līderība: Sekot līdzi vispārējai tirgus, funkcionālajai un nozares attīstībai vispārējās procesu prakses un atbalstošās tehnoloģijas jomā, atbalstot procesu redzējumu un attīstību.

• Vadīt ieinteresēto pušu saskaņošanu sarežģītām procesu izmaiņām, ietverot ietekmes ietvarus, lēmumu diskusiju veicināšanu, starpfunkcionālo bažu risināšanu un saskaņošanu par procesu virzienu, prioritātēm un īstenošanas pieeju.

• Vadīt procesu dizaina aktivitātes visā portfelī, tostarp darbnīcu vadīšanu, prasību definēšanu, pašreizējā stāvokļa analīzi, nākotnes dizainu un funkcionālo procesu dizainu.

• Izstrādāt un uzturēt procesu dokumentāciju, dizaina artefaktus un lēmumu ierakstus, kas nepieciešami, lai atbalstītu saskaņošanu un īstenošanu.

• Mērīšana un ietekme: Definēt un izsekot vērtības realizācijas metriku procesam, lai izmērītu transformācijas rezultātus un sniegto biznesa vērtību.

• Kritisko procesu problēmu risināšana: Vadīt strukturētu sarežģītu procesu problēmu risināšanu, sadarbojoties ar pakalpojumu klientiem, piegādes komandām un iekšējiem vai ārējiem tehnoloģiju partneriem, lai identificētu pamatcēloņus un definētu ilgtspējīgus risinājumus.

• Paplašināta un patstāvīga pieredze biznesa procesu transformācijas vai operatīvās izcilības / nepārtrauktas uzlabošanas jomā.

• Spēcīga pieredze prasību definēšanā, procesu dizainā, darbnīcu vadīšanā un starpfunkcionālu risinājumu izstrādē.

• Stratēģiska domāšana ar spēju tulkot un paredzēt biznesa redzējumu procesu transformācijas stratēģijās un iespējās, kā arī spēju izstrādāt biznesa un tehniskās prasības.

• Pieredze darbā ar vairākām sistēmām / platformām un izpratne par to, kā tehnoloģijas atbalsta procesu dizainu, kontroli un ziņošanu.

• Spēcīga izpratne par visaptverošiem finanšu procesiem, ar spēju savienot finanšu prasības ar augšupējo un lejupējo biznesa procesu. O2C ietver spēju savienot prasības visā pasūtījumu pārvaldībā, rēķinu izrakstīšanā, naudas piemērošanā, kredītā, iekasēšanā, atlaidēs / strīdos, klientu kontu procesos un saistītajās debitoru aktivitātēs.

• Spēcīgas zināšanas procesu dizaina metodoloģijās, Lean Six Sigma un nepārtrauktas uzlabošanas praksēs.

• Pierādīta spēja ietekmēt ieinteresētās puses un veicināt pozitīvas izmaiņas un pieņemšanu sarežģītās, matricas organizācijās.

• Uzņēmuma domāšana, domājot ārpus funkcijas vai procesa; savieno punktus, lai nodrošinātu visaptverošu vērtību.

• Izcili vadīšanas, komunikācijas un ieinteresēto pušu pārvaldības prasmju līmenis.

• Rezultātu orientēta ar pieredzi, veicot izmērāmas uzlabošanas rezultātus.

• Pieredze darbā vai sadarbībā ar finanšu vai kopējo pakalpojumu vidi sarežģītā, starptautiskā organizācijā.

• Segtais tarifu plāns jūsu mobilajam telefonam

• Veselības apdrošināšana

• Darbinieku atlaides mūsu veikalos

• Globāla un ātra darba vide